通知指出，要尊重老年人使用習(xí)慣。商業(yè)銀行要保留仍在使用中的紙質(zhì)存折、存單等老年人熟悉的服務(wù)方式，不得強(qiáng)迫老年人使用銀行卡，不得強(qiáng)制老年人通過(guò)自助式智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，不得違規(guī)代替老年人操作，不得對(duì)老年人使用柜面人工服務(wù)設(shè)置分流率等考核指標(biāo)。
（原題為《銀保監(jiān)會(huì)：銀行不得強(qiáng)迫老年人使用銀行卡 要保留紙質(zhì)存折、存單等服務(wù)方式》）
關(guān)鍵詞： 保監(jiān)會(huì) 銀行 不得 強(qiáng)迫
