4月7日，平安人壽總經(jīng)理兼聯(lián)席首席執(zhí)行官余宏在平安臻享run健康服務(wù)計(jì)劃發(fā)布會(huì)上表示，平安人壽在前期探索的基礎(chǔ)上，伴隨2月重疾險(xiǎn)全面升級(jí)，同步重磅推出“平安臻享RUN”健康服務(wù)計(jì)劃，通過(guò)“保險(xiǎn)保障+健康管理+就醫(yī)服務(wù)”的一站式解決方案，滿足消費(fèi)者在保險(xiǎn)理賠、健康促進(jìn)、就醫(yī)問(wèn)診等方面的更高訴求。
平安人壽總經(jīng)理兼聯(lián)席首席執(zhí)行官余宏
無(wú)獨(dú)有偶，另一家上市險(xiǎn)企中國(guó)太保也在轉(zhuǎn)型2.0中全力推進(jìn)“產(chǎn)品+服務(wù)”新模式，抓住養(yǎng)老、看病兩大需求，制定了“大健康發(fā)展規(guī)劃”，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)產(chǎn)品與健康管理、養(yǎng)老服務(wù)、財(cái)富管理的融合發(fā)展。新華保險(xiǎn)副總裁兼總精算師龔興峰在該公司2020年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上也談到，在疫情沖擊之下，客戶對(duì)于健康和財(cái)富管理的認(rèn)識(shí)都發(fā)生了深刻的變化，在中國(guó)人口老齡化的發(fā)展形勢(shì)下，不論是重疾險(xiǎn)還是以年金為主的養(yǎng)老保險(xiǎn)都有一個(gè)非常強(qiáng)大的發(fā)展空間。2021年這兩個(gè)市場(chǎng)、這兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊還是有很多機(jī)會(huì)可以抓住的。顯然，健康已經(jīng)成為各家險(xiǎn)企高頻提及的詞匯。在這過(guò)程中，“健康”的定義也在發(fā)生著新的變化，從原來(lái)的“不生病”升級(jí)成一種健康的生活方式，健康飲食日?；⑦\(yùn)動(dòng)健身全民化、健康管理專業(yè)化逐漸成為大趨勢(shì)，健康關(guān)注度被持續(xù)激活。
從去年壽險(xiǎn)業(yè)的大體業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，新冠肺炎疫情、代理人隊(duì)伍轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)需求多元化等給各家險(xiǎn)企的轉(zhuǎn)型帶來(lái)了多重陣痛。
近年來(lái)，我國(guó)重疾發(fā)病率持續(xù)走高，并呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，而“看病難”等現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)依然普遍。國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng)的同時(shí)，對(duì)單純保險(xiǎn)保障產(chǎn)品之外的配套健康服務(wù)需求也越來(lái)越多。
余宏表示，起初保險(xiǎn)只是一張“冷冰冰”的商業(yè)合同，客戶出險(xiǎn)后，公司進(jìn)行理賠。但保險(xiǎn)的作用不僅于此，除了在理賠上可以做得更好，平安還首創(chuàng)了“重疾先賠”“智能預(yù)賠”等服務(wù)，將理賠前置，解決客戶燃眉之急。此外，通過(guò)引入健康管理服務(wù)，可以打造覆蓋疾病發(fā)生前、中、后不同階段的保障閉環(huán)。
