發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
友邦人壽在中國(guó)的發(fā)展更進(jìn)一步。4月22日，友邦人壽成立后獲批的首家分支機(jī)構(gòu)四川分公司正式開業(yè)。友邦人壽首席執(zhí)行官?gòu)垥杂钤诋?dāng)天召開的友邦人壽2021全國(guó)媒體發(fā)布會(huì)上表示，友邦人壽成立后的首個(gè)分支機(jī)構(gòu)放在四川，其實(shí)是看中了四川非常好的經(jīng)濟(jì)活力和營(yíng)商環(huán)境，以及有非常多的優(yōu)質(zhì)人才供給。
張曉宇談到，友邦人壽成立后，以前很多沒(méi)有的機(jī)會(huì)現(xiàn)在可以去做了，比如PE、不動(dòng)產(chǎn)等，友邦人壽要去做很多準(zhǔn)備，在投資端也引進(jìn)了不少好的人才，比如量化投資團(tuán)隊(duì)等。未來(lái)有很多新賽道，中國(guó)大陸還有很多新區(qū)域可以去擴(kuò)展，友邦人壽要做積極準(zhǔn)備。
在此之前，張曉宇曾公開表態(tài)稱，接下來(lái)蠻大的任務(wù)是區(qū)域擴(kuò)張。對(duì)于下一步新設(shè)分公司的計(jì)劃，張曉宇在會(huì)后接受媒體采訪時(shí)表示，肯定會(huì)有下一步計(jì)劃，比較關(guān)注那些經(jīng)濟(jì)活力比較好的，有比較多的人才供給的這樣一些地方，這是友邦人壽下一步機(jī)構(gòu)擴(kuò)張的規(guī)劃方向。
談及對(duì)行業(yè)的判斷以及友邦的規(guī)劃時(shí)，張曉宇表示，有觀點(diǎn)認(rèn)為增量市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有了只有存量市場(chǎng)，但看我們自己的行業(yè)，其實(shí)增量市場(chǎng)還有很多，就存量市場(chǎng)而言，其實(shí)大多數(shù)人的保障是不夠的。中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)正迎來(lái)發(fā)展的“鉆石期”，市場(chǎng)前景大有可為，但傳統(tǒng)壽險(xiǎn)行業(yè)依靠人口紅利、流量紅利，通過(guò)跑馬圈地式的擴(kuò)張搶占市場(chǎng)的粗放式發(fā)展模式已經(jīng)不具備可持續(xù)性。
“就好像我們?cè)谝粋€(gè)園子里，觸手可及的果子已經(jīng)被摘完了，現(xiàn)在需要怎么想辦法能夠踮起腳。”張曉宇認(rèn)為，壽險(xiǎn)業(yè)需要高質(zhì)量發(fā)展，高質(zhì)量發(fā)展意味著要均衡、健康可持續(xù)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)以及基于客戶價(jià)值創(chuàng)造的高質(zhì)量成長(zhǎng)。
據(jù)張曉宇介紹，“高質(zhì)量發(fā)展”策略背后的統(tǒng)一邏輯是要打造“客戶驅(qū)動(dòng)型保險(xiǎn)公司”，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)成長(zhǎng)。首先是在客戶端上不斷投入，要基于客戶需求洞察和價(jià)值主張打造健康、養(yǎng)老、財(cái)富、傳承四大生態(tài)圈。同時(shí)，還要對(duì)運(yùn)營(yíng)體系和后臺(tái)系統(tǒng)的全方位升級(jí)，建立堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)中臺(tái)系統(tǒng)，持續(xù)提升電子化、自動(dòng)化水平，全面梳理客戶旅程，改善客戶體驗(yàn)。
1992年，友邦率先在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)引入保險(xiǎn)營(yíng)銷員制度，國(guó)內(nèi)各大險(xiǎn)企也紛紛學(xué)習(xí)相關(guān)打法。但從當(dāng)下壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，營(yíng)銷員隊(duì)伍的改革也是各家險(xiǎn)企轉(zhuǎn)型發(fā)展的重頭戲之一。張曉宇指出，友邦營(yíng)銷員也將以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶提供專業(yè)的規(guī)劃，通過(guò)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升將“卓越營(yíng)銷員”培養(yǎng)成以客戶為中心的“健康及財(cái)富管理伙伴”和“保險(xiǎn)企業(yè)家”。
在打造“客戶驅(qū)動(dòng)型保險(xiǎn)公司”的過(guò)程中，友邦的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？張曉宇給出的答案是“人”。不管是對(duì)卓越營(yíng)銷員的招募、培養(yǎng)還是公司內(nèi)部人才戰(zhàn)略的管理和推進(jìn)，友邦都致力于發(fā)揮人才的活力、能動(dòng)性和創(chuàng)造力。
“在人口紅利日益消失的今天，只有真正激活‘人才紅利’和‘人文紅利’，才能在‘高質(zhì)量發(fā)展’之路上越走越遠(yuǎn)?！睆垥杂钫f(shuō)。
值得注意的是，不同于友邦現(xiàn)有的上海、北京、廣東、深圳等市場(chǎng)，成都并非一線城市。四川分公司的成立意味著友邦將面對(duì)更多下沉市場(chǎng)以及更加多元化的客戶需求和特點(diǎn)。友邦人壽首席業(yè)務(wù)執(zhí)行官?gòu)垷槺硎荆寻钊藟垡呀?jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，推出非一線差異化策略。其中，營(yíng)銷員渠道也將因地制宜挑選、培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀人才，打造符合市場(chǎng)需求的保險(xiǎn)事業(yè)中堅(jiān)力量。
張曉宇在接受采訪時(shí)表示，成都乃至四川省吸引了整個(gè)西南地區(qū)的大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶，這個(gè)是非常特別的，它有一定的虹吸效應(yīng)。
“我們會(huì)逐漸地從成都拓寬到下一級(jí)的一些地方去，那個(gè)是可能要有一段時(shí)間的。為什么我們現(xiàn)在就去看，在廣東跟江蘇去做二三線，也是為未來(lái)的擴(kuò)張去打下更好的基礎(chǔ)?！睆垥杂钫f(shuō)。
