在消費穩(wěn)步增長與加速升級背景下，以融合線上線下渠道與資源、滿足新一代消費者個性化需求為核心特點的“新零售”業(yè)態(tài)快速崛起。馬上消費金融以新零售金融為核心戰(zhàn)略之一，立足普惠，通過科技賦能，致力于為消費與經(jīng)濟增長注入新動能。
立足普惠把準新零售金融命脈
如果說消費是拉動經(jīng)濟增長的“頭駕馬車”，那么新零售金融無疑為這駕馬車提供了重要動能。國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年社會消費品零售總額同比增長9.4%，最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率為78.5%，創(chuàng)下歷史新高。其中，新零售金融發(fā)揮了重要作用，有市場分析預(yù)測未來數(shù)年新零售將保持年復合增長率超過100%的高速增長，2022年整體市場規(guī)模將達1.8萬億元。
在新零售大潮下，如何把握住市場機遇，探索順應(yīng)時代潮流的創(chuàng)新商業(yè)模式?馬上消費金融CEO趙國慶表示，消費金融小額分散的模式與高頻低值的新零售場景消費特征十分契合，所以馬上消費金融在創(chuàng)立之初就確立了新零售金融的創(chuàng)業(yè)目標，從最難做的小額分散、無抵押、純信用的普惠模式切入，這樣方能觸達普羅大眾的真實需求。
金融科技+線上線下全場景滿足新零售個性化需求
從看重商品價格到看重品質(zhì)和體驗，從現(xiàn)金消費到提前消費，大眾消費觀念正在發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，馬上消費金融緊抓用戶需求，通過打通線上線下全場景，加上以自主研發(fā)技術(shù)支撐的強用戶體驗，有效滿足了新時代下消費者更加個性化和多元化的需求。
在場景上，馬上消費金融通過股東支持、跨界合作、自建平臺三大渠道，構(gòu)建了線上、線下結(jié)合的多元化全場景生態(tài)。線下與超過10萬家商戶門店合作，覆蓋了全國23個省份和直轄市、222個城市，并與電商、互聯(lián)網(wǎng)視頻娛樂、游戲、支付、租賃、旅游、3C、家電、婚慶、出行、零售百貨等上百個線上、線下場景有深入合作。
在科技上，馬上消費金融將自主研發(fā)技術(shù)深入場景中應(yīng)用。自主研發(fā)了人臉識別系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、智能催收平臺、智能聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)等技術(shù)，構(gòu)建了貫穿從獲客到風控到客戶服務(wù)的全流程自動化人工智能體系，過去三年公司自主開發(fā)了400多套與零售信貸相關(guān)的全部系統(tǒng)，將AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)深扎場景，針對千人千面的用戶畫像，實現(xiàn)匹配不同場景、不同用戶的更加精準、高效、個性化的服務(wù)體驗。
未來，馬上消費金融繼續(xù)堅持小額分散的新金融零售戰(zhàn)略，通過新零售金融創(chuàng)新模式，滿足消費者高品質(zhì)需求，為實體經(jīng)濟注入更多新活力。
