當(dāng)前，人工智能是商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題，尤其是無(wú)人商店的出現(xiàn)使AI與數(shù)字化被業(yè)內(nèi)普遍看好。日前，由經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)主辦的“第八屆(2018)中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)年會(huì)”在北京舉辦，本屆年會(huì)以“為資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值”為主題，眾多業(yè)界精英在年會(huì)上就當(dāng)下商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)、創(chuàng)新方向和發(fā)展前景進(jìn)行了分享交流。

中購(gòu)聯(lián)購(gòu)物中心發(fā)展委員會(huì)主任、亞洲購(gòu)物中心協(xié)會(huì)副主席郭增利在會(huì)上說(shuō)，現(xiàn)在土地流拍越來(lái)越頻繁，為什么出現(xiàn)這樣的情況?因?yàn)?，開(kāi)發(fā)商為了生存和發(fā)展，為了團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，要計(jì)算成本。土地成本過(guò)高，租金過(guò)高，各種成本加進(jìn)去，項(xiàng)目根本支撐不住。而面對(duì)高租金，商家有可能降低不同的成本，甚至不惜降低商品和服務(wù)的品質(zhì)，所以最終價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。我們可能用很高的價(jià)格，享受到的并不是最好的服務(wù)。商業(yè)地產(chǎn)面臨著這樣一個(gè)困局。

任何一個(gè)行業(yè)能夠壯大，任何一個(gè)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，一定要貼近化解社會(huì)基本矛盾。商業(yè)地產(chǎn)與生俱來(lái)就是與化解社會(huì)基本矛盾有密切聯(lián)系的，未來(lái)商業(yè)地產(chǎn)在內(nèi)容重構(gòu)和空間經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中，一定要牢牢把握社會(huì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步過(guò)程當(dāng)中每一個(gè)人的訴求，滿足人民對(duì)美好生活的向往。

郭增利認(rèn)為，反思房地產(chǎn)的發(fā)展思路，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，用短平快的方法誕生了很多企業(yè)巨人，但是這樣的節(jié)奏發(fā)展到今天面臨一個(gè)巨大的瓶頸。房地產(chǎn)企業(yè)在和諧發(fā)展的目標(biāo)之下，如何進(jìn)行轉(zhuǎn)變?如何實(shí)現(xiàn)自己身份、作用與功能價(jià)值提升?這就要求，房地產(chǎn)企業(yè)要從過(guò)去單純的房地產(chǎn)建造商向城市的運(yùn)營(yíng)商、社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)者這樣的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)變。完成這個(gè)轉(zhuǎn)變，意味著房地產(chǎn)企業(yè)要擺脫對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的依賴，真正轉(zhuǎn)變成運(yùn)營(yíng)商。房地產(chǎn)一定要跟產(chǎn)業(yè)去融合，只有跟產(chǎn)業(yè)融合，才可能達(dá)成可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展理念。

過(guò)去的數(shù)十年，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展偏重在補(bǔ)齊住宅緊缺的短板，持有型地產(chǎn)發(fā)展則稍顯遲滯。如今，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)面臨結(jié)構(gòu)性變化，行業(yè)在持有型物業(yè)方面出現(xiàn)了越來(lái)越多的嘗試和成果，優(yōu)質(zhì)的商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)正在形成，相應(yīng)的金融創(chuàng)新也在進(jìn)行當(dāng)中。尤其是近兩年，資產(chǎn)證券化成為備受關(guān)注的一股潮流。

而與此同時(shí)，在近幾年的商業(yè)世界里，有一個(gè)詞頻頻被提及——“新零售”，那什么是新零售?在今年的《阿里研究院新零售研究報(bào)告》中給出了這樣的解釋：“新零售：以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。”它區(qū)別于以往的零售變革，新零售把數(shù)據(jù)和商業(yè)邏輯深度結(jié)合，為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上了數(shù)據(jù)的翅膀。

阿里云研究中心戰(zhàn)略總監(jiān)宿宸女士在會(huì)上表示，AI和科技已經(jīng)在零售這樣的傳統(tǒng)行業(yè)得到了越來(lái)越多的應(yīng)用，阿里認(rèn)為新零售線上線下是場(chǎng)景，它的數(shù)字化才是本質(zhì)。包括人、貨、場(chǎng)三個(gè)層面都會(huì)進(jìn)行充分的數(shù)字化。企業(yè)在數(shù)字化的方式下怎樣做精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，給我們提出了一個(gè)更高的要求。

接下來(lái)我們?cè)鯓討?yīng)對(duì)呢?宿宸認(rèn)為，這要求我們要對(duì)消費(fèi)者、C端做這樣的立體的認(rèn)知，全域的觸達(dá)和ID的運(yùn)營(yíng)。包括對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析運(yùn)用直至創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)力。在這個(gè)過(guò)程中，以數(shù)字化為核心的技術(shù)賦能是重中之重。比如說(shuō)我們的地產(chǎn)商應(yīng)該去思考如何去建立我們的數(shù)字化生態(tài)，搭建自己的數(shù)字商業(yè)生態(tài)，從而在這樣的生態(tài)基礎(chǔ)上去為周?chē)纳碳摇⒘闶凵痰倪\(yùn)營(yíng)效率提升賦能。

“阿里的新零售其實(shí)不僅僅局限在零售的業(yè)態(tài)，一個(gè)類似的數(shù)字化的轉(zhuǎn)型邏輯其實(shí)適用于各個(gè)行業(yè)?？傊覀冋J(rèn)為，要站在明天看明天，站在未來(lái)看未來(lái)，充分考慮AI的應(yīng)用，用這樣的觀點(diǎn)再反過(guò)來(lái)去看、去思考我們?cè)趺礃涌梢园呀裉斓臉I(yè)態(tài)改造得更好。”宿宸說(shuō)。

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