近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，各類App給民眾帶來便利的同時(shí)，其背后的使用權(quán)限和隱私問題也引發(fā)人們的密切關(guān)注。近日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡稱：中消協(xié))在京召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)《100款A(yù)pp個(gè)人信息收集與隱私政策測評(píng)報(bào)告》(以下簡稱：報(bào)告)。報(bào)告選取了通訊社交、影音播放、網(wǎng)上購物、交易支付、出行導(dǎo)航、金融理財(cái)、旅游住宿、新聞閱讀、郵箱云盤和拍攝美化等10類App進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)。微信、QQ、京東、美團(tuán)、騰訊地圖、騰訊視頻、騰訊新聞、QQ郵箱等產(chǎn)品在App測評(píng)中居于前列。

中消協(xié)稱，本次測評(píng)活動(dòng)由中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提供專業(yè)技術(shù)支持。此次開展App個(gè)人信息保護(hù)情況測評(píng)活動(dòng)，致力于提升消費(fèi)者對(duì)個(gè)人信息安全的重視度，積極推動(dòng)App依法合規(guī)獲取和使用公民個(gè)人信息的工作。

100款A(yù)pp接受測評(píng)“檢閱”

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以及各類手機(jī)應(yīng)用程序的興起，手機(jī)已成為國民日常生活中不可或缺的工具，各類應(yīng)用程序在給使用者帶來便利的同時(shí)，其背后的使用權(quán)限和隱私問題也隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)安全事件的陸續(xù)爆發(fā)而逐漸引起消費(fèi)者的密切關(guān)注。

中消協(xié)稱，為促進(jìn)各App經(jīng)營者更好地遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個(gè)人信息安全規(guī)范》等相關(guān)法律和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，維護(hù)廣大消費(fèi)者的個(gè)人信息安全，中消協(xié)于2018年8-10月開展了App個(gè)人信息收集與隱私政策測評(píng)活動(dòng)，并邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)App的用戶協(xié)議、隱私政策進(jìn)行審核，綜合反映App在個(gè)人信息保護(hù)中存在的問題。

報(bào)告選取了十大類100款A(yù)pp，對(duì)收集使用個(gè)人信息的權(quán)限和隱私政策進(jìn)行測評(píng)，并對(duì)100款A(yù)pp進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)。測評(píng)中得分60分及以下為一星，61-70分為二星，71-80分為三星，81-85分為三星半，86-90分為四星，91-95分為四星半，96-100分為五星。

微信、QQ、京東、騰訊視頻等評(píng)分居前

報(bào)告指出，各類型App中小企業(yè)App得分均顯著低于消費(fèi)者常用App。報(bào)告顯示，通訊社交類App中微信、QQ獲四星半的最高評(píng)分，新浪微博和陌陌緊隨其后獲四星;三星半的是百度貼吧，而一起、妙見、宜聊、面聊、百合婚戀等App被評(píng)為一星。

早在2017年9月24日，中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、國家標(biāo)準(zhǔn)委等四部門聯(lián)合公布隱私條款專項(xiàng)工作評(píng)審結(jié)果，微信就獲最高評(píng)分。微信在功能設(shè)計(jì)層面進(jìn)行了用戶撤回其同意采集、使用敏感信息的設(shè)置，用戶可以根據(jù)其需要通過便捷的操作隨時(shí)撤回其同意。

在新聞閱讀類App中，騰訊新聞、新浪新聞獲得四星半，今日頭條、多看閱讀獲四星，而網(wǎng)易新聞、一點(diǎn)資訊分別獲得三星半和三星。而在出行導(dǎo)航類App中，被評(píng)價(jià)為四星的是騰訊地圖、百度地圖;飛嘀打車乘客、曹操專車、一起來拼車、E代駕被評(píng)價(jià)為一星。在網(wǎng)上購物類App中，被評(píng)價(jià)為四星半的是京東、美團(tuán)、天貓、淘寶;三星半的是拼多多;愛搶購、搜了、快樂購、名創(chuàng)優(yōu)品、喜購被評(píng)價(jià)為一星。

綜合十大類App測評(píng)結(jié)果來看，騰訊的多款產(chǎn)品包括微信、QQ、騰訊地圖、騰訊視頻、騰訊新聞、QQ郵箱等產(chǎn)品在多數(shù)類別的App測評(píng)中居于前列。

過度收集信息 支付寶、ofo等被點(diǎn)名

2017年12月29日，中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》(以下簡稱《安全規(guī)范》)，以國家標(biāo)準(zhǔn)的形式，明確個(gè)人信息的收集、保存、使用、共享的合規(guī)要求，為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者制定隱私政策及完善內(nèi)控提供了指引。按照《安全規(guī)范》規(guī)定，對(duì)個(gè)人信息的收集應(yīng)有明確的目的，不得超出產(chǎn)品功能相關(guān)目的外收集額外的個(gè)人信息。

據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，中消協(xié)商品和服務(wù)監(jiān)督部主任皮小林介紹，層出不窮的安全事件給消費(fèi)者敲了不少警鐘，大部分消費(fèi)者也都提高了對(duì)個(gè)人信息及隱私的保護(hù)意識(shí)。中消協(xié)針對(duì)100款應(yīng)用程序個(gè)人信息收集與隱私政策測評(píng)發(fā)現(xiàn)，過度收集用戶個(gè)人信息、隱私條款籠統(tǒng)不清成為典型問題。

報(bào)告指出，“位置信息”、“通訊錄信息”和“手機(jī)號(hào)碼”等三種個(gè)人信息是過度收集或使用個(gè)人信息最常見的內(nèi)容。100款A(yù)pp中，59款A(yù)pp涉嫌過度收集了“位置信息”，過度收集或使用個(gè)人信息的情況較多，另外“通訊錄信息”、“身份信息”、“手機(jī)號(hào)碼”也是用戶個(gè)人信息過度收集或使用較多的內(nèi)容，在受測評(píng)中分別有28款、23款、22款A(yù)pp涉嫌存在此類情況。

部分App產(chǎn)品的隱私條款存在過度收集個(gè)人信息、未明確告知收集個(gè)人信息類型以及收集敏感信息時(shí)未明確告知用戶信息的用途等問題?！秷?bào)告》列舉了十大“反面典型”案例，聚看點(diǎn)App、網(wǎng)易彩票App、中國建設(shè)銀行App、支付寶、ofo、e代駕等App都進(jìn)入榜單。

其中，聚看點(diǎn)App收集個(gè)人身份信息(生日、籍貫)、個(gè)人上網(wǎng)記錄、個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、位置信息和通訊錄信息，但各類信息對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)功能未明確說明。中國建設(shè)銀行App收集個(gè)人敏感信息時(shí)，雖然概括性地告知了敏感信息的種類和使用的方式，但未告知拒絕提供將具體影響哪些功能。而支付寶App存在未明確告知收集個(gè)人信息類型，且支付寶App未在收集的信息種類中注明個(gè)人敏感信息，且未對(duì)核心和附加功能進(jìn)行區(qū)分，導(dǎo)致用戶易認(rèn)為所收集的信息均為必需項(xiàng)。

此外，e代駕隱私條款存在于用戶協(xié)議中，沒有獨(dú)立成文的隱私政策，且為默認(rèn)勾選，未主動(dòng)提示用戶閱讀，極易被用戶忽略。ofo小黃車 App問題集中在用戶可以更正基本信息，但未向用戶明確說明撤回同意、刪除更正個(gè)人信息的方式，聯(lián)系客服的方式不夠便利，且未說明響應(yīng)時(shí)間。

中消協(xié)商品和服務(wù)監(jiān)督部主任皮小林建議要從立法、平臺(tái)審核上發(fā)力，嚴(yán)肅查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。要加強(qiáng)隱私保護(hù)立法;督促App開發(fā)者和管理者根據(jù)App的核心功能和擴(kuò)展功能明示個(gè)人信息的收集范圍。見習(xí)記者 王婧 

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