近日，艾媒咨詢權威發(fā)布《2020年中國電子簽名零售制造領域應用專題報告》。報告指出，2020年以來，中央、地方多級政府推出相關政策鼓勵應用電子簽約，自上而下推動電子簽名服務滲透。與此同時，企業(yè)降本提效訴求日益強烈，對電子簽約服務的使用意愿加速釋放。多重因素作用下，加速了零售制造行業(yè)電子簽約滲透率提升。

管控經(jīng)銷商成應用電子簽約首要動力

中國零售制造領域供應鏈上下鏈條較長，合同數(shù)量多、種類復雜、簽署方眾多，管理成本巨大。典型的合同簽署場景包括經(jīng)銷商協(xié)議、員工人事協(xié)議、物流協(xié)議、供應鏈金融協(xié)議、內(nèi)部管理單據(jù)等等。調(diào)研顯示，零售、物流、采購、HR是零售制造企業(yè)的主要簽署場景，其中零售場景協(xié)議占比居首位。

零售場景協(xié)議居多，反映出供應鏈的管控是零售制造領域的核心問題。通過電子簽約解決方案，能夠幫助零售制造企業(yè)實現(xiàn)供應鏈的規(guī)范和科學管理，因此對其極具吸引力。調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，管控經(jīng)銷商成為零售制造企業(yè)使用電子簽名首要驅(qū)動力。

相比電子簽約，傳統(tǒng)紙質(zhì)合同簽署模式給企業(yè)管控經(jīng)銷商帶來諸多隱患：異地簽約難、法律效力難保障、流程信息管控難、多方簽署周期長。時有發(fā)生的蘿卜章事件，更是讓企業(yè)苦不堪言。

電子簽約通過在線簽署突破時空限制、隨時隨地秒發(fā)秒簽，實名認證技術確保簽署真實有效、合法合規(guī)，并有智能合同管理技術實現(xiàn)合同數(shù)據(jù)流管理，為企業(yè)管理經(jīng)銷商提供數(shù)據(jù)支撐;司法存證等法律服務還可以提供電子證據(jù)鏈、在線訴訟、在線仲裁，保障企業(yè)合法權益，幫助零售制造企業(yè)有效管控經(jīng)銷商。

電子簽約助零售制造企業(yè)降本50%+

電子簽約給零售制造企業(yè)帶來的降本增效效果十分顯著。艾媒調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，電子簽約能推動零售制造企業(yè)業(yè)務流程效率提升50%+，降低企業(yè)合同綜合簽署成本50%+。

以洽洽食品為例。洽洽食品是一家以傳統(tǒng)炒貨、堅果為主營的現(xiàn)代休閑食品企業(yè)，公司擁有19個品牌的百余種產(chǎn)品，遠銷42個國家和地區(qū)。通過電子簽約，洽洽食品全國經(jīng)銷商合同完成簽署時間從過去的至少3個月縮短到一周以內(nèi)，效率提升80%以上。所有合同都在云端存儲，節(jié)省了管理空間和成本，并且通過合同數(shù)據(jù)流的管理實時追蹤經(jīng)銷商合同簽署情況，業(yè)務進展一目了然。

艾媒報告還指出，電子簽約還可為企業(yè)打下堅實的數(shù)字組織系統(tǒng)，同時建立高擴展性和敏捷性的組織系統(tǒng)，支持業(yè)務的快速擴張和精細化調(diào)整。對零售制造企業(yè)而言，電子簽名服務可打通研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應鏈乃至最終用戶，改造企業(yè)現(xiàn)有流程與模式，實現(xiàn)企業(yè)智慧管理新價值。

中立安全成首要前提

艾媒報告調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在選擇電子簽約服務商時，73.3%的受訪用戶表示電子簽名平臺的中立性與安全性是企業(yè)購買決策的首要考量因素。其次是平臺的口碑與品牌影響力，占比達70.3%。

電子簽約平臺的安全維度主要包括信息安全管理、用戶隱私保護、風險控制、數(shù)據(jù)治理規(guī)范、云服務能力等方面。不少零售制造企業(yè)的500強企業(yè)還對業(yè)務連續(xù)性安全有嚴格的要求，并要求電子簽約平臺保持中立性，來確保電子證據(jù)的合法合規(guī)。

電子簽約行業(yè)領跑者上上簽電子簽約2020年提出了安全、中立、合能三大戰(zhàn)略，在零售制造行業(yè)贏得了BOSCH(博世)、DANONE(達能)、GE(通用電氣)、PEPSICO(百事)、Starbucks(星巴克)、海爾、海信、好麗友、皇家菲仕蘭、光明乳業(yè)、永輝、物美等一大批中外企業(yè)的認可。

艾媒認為，隨著新基建的深入開展，零售制造業(yè)有望打造新型一體化數(shù)字供應鏈體系，電子簽約平臺的合同智能化管理將發(fā)揮更大作用。對于以上上簽為代表的頭部平臺，紅利釋放將更加明顯，有助于其進一步搶占市場，同時削弱中尾部電子簽約服務商的競爭力，行業(yè)集中度不斷增加，電子簽約頭部平臺競爭壁壘日漸提升。

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