12月8日，國家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺實時監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2021年我國快遞業(yè)務(wù)量已達1000億件。記者了解到，這是我國快遞年業(yè)務(wù)量首次突破千億級別，已連續(xù)8年穩(wěn)居世界第一，日均服務(wù)用戶近7億人次。

記者了解到，今年第1000億件快件是一箱從四川省眉山市多悅鎮(zhèn)正山口村寄出的愛媛橙，由中通快遞承運，12月8日發(fā)出，將于12月9日上午送達位于陜西西安的收件人手中。

國家郵政局副局長陳凱表示，年快遞業(yè)務(wù)量突破1000億件，連續(xù)8年穩(wěn)居世界第一?？爝f支撐實物商品網(wǎng)上零售額、農(nóng)產(chǎn)品銷售額、制造業(yè)產(chǎn)值和跨境電商銷售額再創(chuàng)新高。8家快遞企業(yè)成功上市，形成3家年業(yè)務(wù)量超100億件、收入規(guī)模超1000億元的品牌快遞集團。連接城鄉(xiāng)、覆蓋全國、通達世界的快遞服務(wù)體系基本建成，快遞網(wǎng)點基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)加速向村一級延伸，日均服務(wù)用戶近7億人次，年新增就業(yè)保持在20萬人以上。重點地區(qū)間快遞服務(wù)全程時限縮短到58小時左右，有效申訴率不斷下降。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈和北斗導(dǎo)航等先進技術(shù)與行業(yè)結(jié)合更加緊密，“小黃人”、無人機、智能倉廣泛應(yīng)用，基本實現(xiàn)了服務(wù)功能多元化、寄遞服務(wù)快捷化、內(nèi)部作業(yè)自動化和生產(chǎn)組織信息化。行業(yè)陸?？站C合運輸體系更加健全，高鐵快遞穩(wěn)定運行，專用貨機從71架增加到126架。快遞綠色包裝治理不斷深入，快遞電子運單、循環(huán)中轉(zhuǎn)袋基本實現(xiàn)全覆蓋。

國家郵政局郵政業(yè)安全中心主任王豐表示，從地區(qū)分布來看，今年以來，中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量增長明顯，西部地區(qū)業(yè)務(wù)量基本持平，這也和國家郵政局近年大力推進“快遞向西向下”服務(wù)拓展工程，持續(xù)完善中西部和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。從結(jié)構(gòu)上來看，現(xiàn)在全網(wǎng)每天有1億件包裹是到農(nóng)村的，更多承載著農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下鄉(xiāng)的使命，郵政快遞業(yè)在促進消費升級、暢通經(jīng)濟循環(huán)方面的作用更加凸顯。

快遞年業(yè)務(wù)量突破1000億件，離不開快遞員的辛勤勞動。國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟表示，今年6月，經(jīng)國務(wù)院同意，國家郵政局、交通運輸部等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》。文件印發(fā)以來，各企業(yè)總部陸續(xù)采取了上調(diào)末端派費、削減考核罰款和建立快遞員投訴申辯渠道等務(wù)實舉措保障一線小哥權(quán)益;各省郵政管理局與相關(guān)部門加強協(xié)作，推動本省政策出臺。下一步，國家郵政局將著力完善合理勞動報酬機制，不斷提升快遞員社保權(quán)益，繼續(xù)壓實企業(yè)的主體責(zé)任，強化政府監(jiān)管與服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 快遞 業(yè)務(wù) 服務(wù)