科技、媒體及電信行業(yè)(TMT)處于數(shù)據(jù)創(chuàng)新的前沿，坐擁龐大的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”。然而，擁有數(shù)據(jù)并不等同于抓住機(jī)遇。近日發(fā)布的一份報(bào)告顯示，只有29%的受訪TMT企業(yè)規(guī)?；捎萌娴臄?shù)據(jù)策略，大多數(shù)TMT企業(yè)并未充分利用數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇。
這份報(bào)告名為《“數(shù)”不宜遲——革新數(shù)據(jù)策略、斬獲數(shù)字投資新業(yè)績(jī)》。畢馬威與HFS Research合作，對(duì)300多名來(lái)自北美、歐洲和亞太地區(qū)的TMT行業(yè)高管進(jìn)行了調(diào)研，形成報(bào)告，以期揭示TMT企業(yè)采用數(shù)據(jù)策略面臨的挑戰(zhàn)和未來(lái)前進(jìn)方向等。
研究發(fā)現(xiàn)，許多TMT企業(yè)在短短幾個(gè)月內(nèi)加速完成了本應(yīng)長(zhǎng)達(dá)兩年之久的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，數(shù)據(jù)往往沒(méi)有被作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分被考慮在內(nèi)。當(dāng)被問(wèn)及未來(lái)一年至兩年的數(shù)據(jù)使用情況時(shí)，46%的受訪TMT企業(yè)認(rèn)為，新冠肺炎疫情導(dǎo)致企業(yè)將最緊迫的重心轉(zhuǎn)移到“云部署”上，從而阻滯了數(shù)據(jù)部署的推進(jìn)。
對(duì)此，畢馬威中國(guó)通信、媒體及科技行業(yè)主管合伙人陳儉德建議，數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該處于相同的優(yōu)先級(jí)別。在尋求真正的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，數(shù)據(jù)應(yīng)該是更優(yōu)先的。
這份報(bào)告還顯示，57%的受訪企業(yè)沒(méi)有明確的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)策略，只有32%的受訪企業(yè)充分利用了客戶數(shù)據(jù)。但通過(guò)在所有價(jià)值鏈活動(dòng)中對(duì)數(shù)據(jù)善加利用，企業(yè)有機(jī)會(huì)獲得超額財(cái)務(wù)回報(bào)。
畢馬威中國(guó)通信、媒體及科技行業(yè)管理咨詢服務(wù)合伙人高人伯預(yù)計(jì)，有效的數(shù)據(jù)使用將在改善財(cái)務(wù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)方面起著關(guān)鍵作用，包括在未來(lái)兩年內(nèi)提高投資回報(bào)率、創(chuàng)收和增加利潤(rùn)。
事實(shí)上，半數(shù)以上的受訪TMT企業(yè)預(yù)計(jì)，當(dāng)他們?cè)跀?shù)據(jù)方面的投資增加25%時(shí)，客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、人才管理和后臺(tái)運(yùn)營(yíng)方面的績(jī)效將提高4%或更多。超過(guò)80%的受訪TMT企業(yè)同意，在未來(lái)一年到兩年內(nèi)，有效的數(shù)據(jù)使用將加強(qiáng)員工的協(xié)作和工作能力。
大多數(shù)受訪者還同意，支持云訪問(wèn)將釋放數(shù)據(jù)潛能。畢馬威中國(guó)數(shù)據(jù)治理主管合伙人陳立節(jié)認(rèn)為，未來(lái)兩年內(nèi)，“云”可能成為所有關(guān)鍵的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存庫(kù)，創(chuàng)新的數(shù)據(jù)使用將有助于以數(shù)字化的方式提供產(chǎn)品和服務(wù)。
報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，盡管許多企業(yè)在未來(lái)幾年高度重視挖掘使用數(shù)據(jù)的價(jià)值，但缺少相關(guān)能力。針對(duì)TMT企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)有效使用數(shù)據(jù)，畢馬威確定了五項(xiàng)舉措。畢馬威中國(guó)副主席吳國(guó)強(qiáng)表示，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，數(shù)據(jù)已成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，正在加快促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和改進(jìn)生產(chǎn)方式，數(shù)據(jù)要素也正為加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展質(zhì)量變革提供動(dòng)力。
“數(shù)據(jù)的挖掘、存儲(chǔ)、治理、分析應(yīng)用，正在對(duì)企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生深刻的革新。”他說(shuō)。(完)
