1月16日消息，滴滴公眾評(píng)議會(huì)近日推出了第四期話題，就“乘客坐網(wǎng)約車是否需要實(shí)名認(rèn)證”的話題，邀請(qǐng)公眾共同探討。

目前該話題已經(jīng)有超過(guò)12萬(wàn)網(wǎng)友進(jìn)行投票。其中，有89%的網(wǎng)友認(rèn)為需要對(duì)乘客進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，“因?yàn)槌丝鸵灿袎娜?，要保護(hù)司機(jī)安全”。有11%的網(wǎng)友認(rèn)為不需要認(rèn)證，主要擔(dān)心個(gè)人信息安全無(wú)法得到保證。

實(shí)名認(rèn)證是對(duì)用戶身份的驗(yàn)真審核，如今，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)采用實(shí)名認(rèn)證的方式證明用戶的真實(shí)身份，從而進(jìn)一步保障用戶權(quán)益。

據(jù)了解，在滴滴的平臺(tái)上，為了提升產(chǎn)品安全體驗(yàn)，司機(jī)端早已實(shí)現(xiàn)實(shí)名制。所有司機(jī)注冊(cè)時(shí)，都必須提交身份證、駕駛證、行駛證信息，經(jīng)“三證驗(yàn)真”與“人臉識(shí)別”后完成實(shí)名認(rèn)證。

乘客乘坐網(wǎng)約車時(shí)如果沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證，一旦發(fā)生危險(xiǎn)情況，警方和平臺(tái)將不能準(zhǔn)確及時(shí)地鎖定相關(guān)人員，無(wú)法保障司乘的權(quán)益與安全。

但與此同時(shí)，即便在個(gè)人認(rèn)證信息不對(duì)外展示(司乘雙方均不可見(jiàn))，嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私，信息安全保障體系不斷完善的基礎(chǔ)上，也有不少網(wǎng)友對(duì)實(shí)名乘車表達(dá)了擔(dān)憂。乘客在已使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)、綁定相應(yīng)的支付方式的情況下，還需要用身份證、人臉識(shí)別來(lái)實(shí)名認(rèn)證嗎?乘坐出租車無(wú)需實(shí)名認(rèn)證，乘坐網(wǎng)約車為何要實(shí)名認(rèn)證?實(shí)名認(rèn)證是否過(guò)度收集了用戶的隱私信息?

滴滴方面對(duì)此表示，滴滴希望通過(guò)公眾評(píng)議會(huì)的方式向所有用戶及社會(huì)各界廣泛征集意見(jiàn)與建議，話題討論持續(xù)7天，討論的結(jié)果與觀點(diǎn)，將為滴滴平臺(tái)治理提供參考。(張俊)

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