4月20日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，本周早些時(shí)候，在用戶抱怨相關(guān)電腦死機(jī)或無法啟動(dòng)之后，微軟停止對(duì)運(yùn)行Sophos和Avast安全解決方案的Windows個(gè)人電腦的更新。今天，微軟又在調(diào)查安裝McAfee殺毒軟件的個(gè)人電腦系統(tǒng)與Windows更新的兼容性問題，不過它還沒有暫停相關(guān)系統(tǒng)更新。

搭載Windows 7和Windows 8.1操作系統(tǒng)的個(gè)人電腦以及一些Windows服務(wù)器可能會(huì)成為該漏洞的受害者。搭載Windows 10操作系統(tǒng)的個(gè)人電腦似乎沒有受到影響。

當(dāng)用戶試圖登錄Windows系統(tǒng)時(shí)，受影響的電腦要么完全死機(jī)，要么運(yùn)行速度慢得出奇。用戶可以通過引導(dǎo)到安全模式、禁用相關(guān)殺毒軟件和正常重啟系統(tǒng)來避免這個(gè)問題。

用戶可以通過在Windows 8.1中激活Windows Defender，或者下載Windows 7的Microsoft Security Essentials來恢復(fù)電腦防護(hù)。兩者都為您的計(jì)算機(jī)提供免費(fèi)的實(shí)時(shí)安全?；蛘哂脩粢部梢詮奈词苡绊懙臍⒍拒浖?yīng)商那里購(gòu)買防病毒解決方案。

一些受影響的殺毒軟件供應(yīng)商已經(jīng)發(fā)布了解決方案。微軟針對(duì)更新問題的跟蹤器中含有殺毒軟件供應(yīng)商創(chuàng)建的支持頁(yè)面鏈接。

Avast和McAfee的支持頁(yè)面暗示，這個(gè)問題源于微軟對(duì)Windows調(diào)用其客戶機(jī)服務(wù)器運(yùn)行時(shí)子系統(tǒng)(CSRSS)方式所作的更改。微軟對(duì)核心系統(tǒng)組件的修修補(bǔ)補(bǔ)最近還引發(fā)了其他一些令人頭疼的問題。(騰訊科技審校/皎晗)

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