韓國(guó)在國(guó)內(nèi)率先開啟5G網(wǎng)絡(luò)的商用，不過似乎問題比較多，隨著國(guó)內(nèi)用戶對(duì)于5G網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量的投訴越來越多，韓國(guó)的三家移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商承認(rèn)服務(wù)未能滿足消費(fèi)者的期望，并承諾改善運(yùn)營(yíng)。

消費(fèi)者抱怨稱，即使在首爾和周邊的大都市地區(qū)接入5G網(wǎng)絡(luò)也很困難，一些率先體驗(yàn)5G手機(jī)的用戶也報(bào)告稱，在4G網(wǎng)絡(luò)和5G網(wǎng)絡(luò)的切換中存在問題。5G智能手機(jī)本身也存在問題，三星電子發(fā)布了一系列針對(duì)Galaxy S10 5G的軟件升級(jí)但是LG電子宣布將推遲推出首款5G智能手機(jī)V50 ThinQ

SK電訊(SK Telecom)、韓國(guó)電信(KT)和LG Uplus均已公開承認(rèn)，它們的5G網(wǎng)絡(luò)在交付方面存在問題，因?yàn)橐恍┯脩舯г狗Q，它們的服務(wù)不像宣傳的那樣快速和安全。

LG Uplus在一次會(huì)議上援引董事長(zhǎng)Ha Hyeon-hoe的話說，我們必須謙遜的接受消費(fèi)者對(duì)我們初期缺陷的抱怨，是時(shí)候集中精力來實(shí)現(xiàn)最佳的5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量了。

最先承諾提供更好服務(wù)的是SK電訊，其首席執(zhí)行官樸正鎬 (Park Jung-ho)在4月10日舉行的高管會(huì)議上表示，公司未能達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期，將全力以赴改善5G服務(wù)。

一周后韓國(guó)電信，也做出了相似表態(tài)，其首席執(zhí)行官黃長(zhǎng)圭(Hwang Chang-gyu)在與議員的一次會(huì)議上接受了批評(píng)，并表示5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)還處于早期階段，承諾將盡快提高質(zhì)量。

為了解決消費(fèi)者的投訴，韓國(guó)政府周六表示，將每周與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)制造商舉行一次會(huì)議。第一次會(huì)議將于周二舉行，討論如何解決網(wǎng)絡(luò)故障并實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍的覆蓋。

主持由政府主導(dǎo)的三方會(huì)議的Jang Suk-young表示，政府在5G商業(yè)服務(wù)的早期階段會(huì)認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的訴求，并將與通訊運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)制造商共同解決問題。

韓國(guó)承諾在三年內(nèi)建立一個(gè)完整的全國(guó)性5G網(wǎng)絡(luò)。本月早些時(shí)候，韓國(guó)總統(tǒng)文在寅(Moon Jae-in)表示，到2022年，韓國(guó)將花費(fèi)30多萬億韓元，創(chuàng)造一個(gè)有利于5G發(fā)展的商業(yè)環(huán)境?！经h(huán)球網(wǎng)科技報(bào)道 記者 張陽(yáng)】

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