圖片來源@視覺中國(guó)
文丨互聯(lián)網(wǎng)指北，作者丨大淺，編輯丨蒲凡
這兩天陌生人社交再次成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。一款主打酒店陌生人社交的應(yīng)用“趣住”被指存在大量的拉皮條和色情交易信息，引發(fā)大量媒體關(guān)注。
而這并不是陌生人社交產(chǎn)品在最近一段時(shí)間僅有的“發(fā)聲”。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的經(jīng)典品類，近一個(gè)月來陌生人社交似乎正在進(jìn)入新的周期：
3月25日，國(guó)內(nèi)的最大陌生人社交應(yīng)用陌陌發(fā)布了2020年Q4及全年財(cái)報(bào)，分紅、高現(xiàn)金儲(chǔ)備、財(cái)報(bào)超預(yù)期成為陌陌財(cái)報(bào)的亮點(diǎn)——但同時(shí)，營(yíng)收、歸屬凈利潤(rùn)下滑甚至負(fù)增長(zhǎng)；付費(fèi)用戶和活躍用戶下滑；直播服務(wù)營(yíng)收大幅下降，卻又成為籠罩在陌陌頭上的一層陰影——這讓行業(yè)內(nèi)不少人發(fā)出疑問：
說來說去，陌陌是不是還是轉(zhuǎn)型失敗了？
無獨(dú)有偶，另一家主打匿名語(yǔ)音聊天的社交應(yīng)用Soul則據(jù)傳正在計(jì)劃赴美IPO。據(jù)3月17日多家媒體報(bào)道，Soul正計(jì)劃以10億美元估值登陸美股市場(chǎng)，募資兩億美元——雖然這個(gè)消息很快就被辟謠，不過Soul也順便在辟謠聲明中向人們普及了一個(gè)新概念：
他們自稱為“以Soul為鏈接的社交元宇宙”。
大家似乎都很難，就算風(fēng)光也顯得很“小心翼翼”。就像過去幾年各種如雨后春筍般層出不窮然后又一地雞毛，幾代產(chǎn)品人似乎都在想辦法打破人們對(duì)于“陌生人”、“社交”這兩個(gè)詞先天自帶的刻板印象，試圖通過各種公式證明兩者的可能性，但這個(gè)行業(yè)似乎永遠(yuǎn)只能停留在一種長(zhǎng)不大又死不掉的狀態(tài)。
陌生人，社交什么？
陌生人社交還有想象力嗎？人們又為什么需要陌生人社交？這個(gè)問題似乎在2021年的背景下不需要過多討論：
有行業(yè)媒體認(rèn)為“社交”是一款產(chǎn)品的最大價(jià)值，用黑話來形容是“進(jìn)行產(chǎn)品沉淀的最重要基礎(chǔ)”；有人還把很多品牌破圈的成功歸因?yàn)椤吧缃毁x能”，比如“沃爾沃為什么不如BBA賣的好”、“阿迪達(dá)斯為什么看上去永遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)不過耐克”，原因就是“沒有社交價(jià)值”。
更玄學(xué)化的“陌生人社交”的潛在價(jià)值就更不用說了：在越來越富有賽博朋克味道的當(dāng)下，和陌生人社交無異于“再活一次”的機(jī)會(huì)——畢竟現(xiàn)在人們對(duì)他人的定義，很大程度上是由社交網(wǎng)絡(luò)痕跡完成的——微信、QQ們已經(jīng)不太可能給你這個(gè)機(jī)會(huì)。
但這樣的理論似乎能只證明“陌生人社交”的存在價(jià)值。要成為一款擁有穩(wěn)定需求場(chǎng)景的產(chǎn)品，顯然需要考慮的問題還有很多，比如“陌生人社交”的需求其實(shí)萌芽于用戶本身，而非“產(chǎn)品去推動(dòng)”——也就是說產(chǎn)品更多承載地是整個(gè)陌生人社交中“過程”的角色——那么這個(gè)“過程”到底應(yīng)該是什么樣？誰(shuí)來定義整個(gè)過程？用戶們喜歡的“過程”是否是產(chǎn)品需要的“過程”？
這些顯然是很難產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)答案的問題。我們?cè)赟oul上隨機(jī)匹配了幾位網(wǎng)友，分別和他們聊了聊。
對(duì)網(wǎng)友圖南來說，她的目的很明確，“我在Soul就是為了交朋友”。為此，圖南個(gè)人簡(jiǎn)介上的第一句話就是：95年的大姐姐，不處對(duì)象，只交朋友。
旅游、電影骨灰級(jí)愛好者、偶爾會(huì)和朋友小酌幾杯。細(xì)膩的文字讓一個(gè)落落大方的形象躍然屏幕。
圖南說，她雖然注冊(cè)了有一年多，但真正玩兒Soul只有一個(gè)月左右。這一個(gè)月的時(shí)間，她也確實(shí)在Soul認(rèn)識(shí)了一些不錯(cuò)的朋友，并且還和其中兩位網(wǎng)友完成了線下面基。
“見面更多的是驚喜，兩位網(wǎng)友性格都很好，其中有一位明顯感覺比線上更健談?！睂?duì)于線下見面的結(jié)果，圖南給與了肯定，但在整個(gè)交友過程中，圖南也表示遇到過許多不太好的體驗(yàn)。
“浮躁了人太多了，目的不純的人也很多，需要自己鑒別。有些人一上來就處對(duì)象，看照片。”圖南提到。
不過，雖然那些一上來就處對(duì)象的人給圖南來了不好的印象，但在陌生人交友的場(chǎng)景中，拓寬自己的交友圈子，期望通過這些渠道找到對(duì)象也確實(shí)是許多人的目的之一。這種目的甚至還被這些應(yīng)用的官網(wǎng)作為廣告大肆宣傳。
網(wǎng)友柳琦就是這樣一位想通過陌生人社交找到對(duì)象的人，在被問到為什么來Soul時(shí)，她的回答很坦誠(chéng)，我就是來找對(duì)象的。
對(duì)柳琦來說，Soul并不是她找對(duì)象的唯一渠道，只是聽大家說在Soul有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多有趣的人，于是抱著姑且一試的心態(tài)來了。用柳琦的話說，這是多給自己一個(gè)機(jī)會(huì)。
但當(dāng)我們追問，你真的相信能在網(wǎng)絡(luò)上找到自己的喜歡的人嗎？柳琦卻幾乎毫不猶豫的表示，并不相信。
在柳琦看來，雖然我確實(shí)是奔著找對(duì)象的目的來的，但無論是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人群背景的復(fù)雜程度，還是陌生人交友的匿名性都讓網(wǎng)絡(luò)交友看起來并不靠譜。
所以，很多人不相信網(wǎng)絡(luò)社交的真實(shí)性，但又有很多人期望在網(wǎng)絡(luò)社交中找到對(duì)象；大家抱著一種十分戲謔的心態(tài)做著很認(rèn)真的事情，這讓陌生人交友多少顯得有些滑稽。
當(dāng)然，也并不是所有的人都期望在這里交到朋友，找到對(duì)象。對(duì)羅賓來說，他在Soul上的主要目的，就是將這里當(dāng)成樹洞，發(fā)一些不方便在朋友圈發(fā)的情緒。
羅賓告訴我們，在熟人社交的圈子里，很多情緒是沒辦法敞開表達(dá)的，你得時(shí)刻注意自己的人設(shè)，也得注意別人怎么看，怎么說。
“朋友圈都是熟人，有長(zhǎng)輩、同事、領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)候想吐槽一下某個(gè)同事，或者想偶爾發(fā)一些文藝、騷情的話感慨一下生活。但都會(huì)怕朋友看到顯得尷尬，但如果把朋友都屏蔽了，發(fā)出來沒人看，那發(fā)出來也就沒有必要了。”
但這些顧慮，在陌生人社區(qū)就并不存在。在羅賓看來，自己玩兒Soul就是把這里當(dāng)成樹洞，期望從陌生人那里獲得情感的認(rèn)同。
有人就聊聊天，沒人聊天就在廣場(chǎng)上看別人發(fā)的動(dòng)態(tài)，像朋友圈一樣用，但是這里不用擔(dān)心有熟人。
陌生人社交的匿名性，給平臺(tái)上的每一個(gè)用戶都戴上了一個(gè)面具，讓他們能夠在網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)中暢快的做著另一個(gè)自己。
但人們對(duì)于匿名性的需求，除了將網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)直接隔離，同時(shí)也有人期望完全隱藏真實(shí)的自己，甚至將自己裝扮成別人“重新做人”。
例如，一個(gè)在現(xiàn)實(shí)生活中只有三四分的人，卻往往能夠通過網(wǎng)絡(luò)把自己包裝成九分十分的樣子，然后在網(wǎng)絡(luò)中享受到在現(xiàn)實(shí)生活很難得到的關(guān)注和追捧。
在上個(gè)月我一位朋友就曾在朋友圈爆料，有人將她在朋友圈發(fā)的個(gè)人照片和個(gè)人簡(jiǎn)介原封不動(dòng)的搬運(yùn)到了Soul做成一個(gè)高仿號(hào)，然后借著她的名義交友。
顯然，這種因?yàn)槟涿鵁o法鑒別一個(gè)人是否真實(shí)的情況，也給那些想要通過陌生人社交平臺(tái)找到對(duì)象的人帶來了許多困擾。
例如，經(jīng)常就有網(wǎng)友在社交平臺(tái)表示，自己在約了網(wǎng)友線下見面之后，卻發(fā)現(xiàn)真人和照片是買家秀和賣家秀的差別。以至于有網(wǎng)友吐槽說，約網(wǎng)友見面就像開盲盒一樣刺激。
對(duì)此，通過Soul交到朋友的圖南也告誡到：“見面還是要謹(jǐn)慎，網(wǎng)上聊和線下聊是兩回事?！?/p>
在她看來，網(wǎng)絡(luò)上各種信息很復(fù)雜，需要自己用心去甄別。那些一上來就要照片、提其他要求的我一概沒理，只有聊得熟了，彼此都把對(duì)方當(dāng)朋友了才會(huì)給照片。
抱著交朋友的目的，更看重性格，不對(duì)外在抱有期待，才更有可能獲得驚喜。
長(zhǎng)不大的陌生人社交
其實(shí)不光是來自用戶們的“敵意”，陌生人社交創(chuàng)業(yè)者們也經(jīng)常（至少是在口頭上）把“熟人社交”當(dāng)成過假想敵。比如2019年1月的時(shí)候，羅永浩在發(fā)布聊天寶的時(shí)候就喊出過標(biāo)語(yǔ)“今天是個(gè)特殊的日子，歷史會(huì)記住今天”——這句話后來被無數(shù)行業(yè)媒體所引用，發(fā)展成為知名行業(yè)口號(hào)“天下苦微信久矣”，在當(dāng)時(shí)引發(fā)許多行業(yè)大V們痛陳熟人社交的種種弊端：
體積大、占內(nèi)存、人脈雜、沒隱私……
我們甚至能夠在“熟人社交”的那些贏家身上也看到同樣的邏輯。比如在2019年，算上年底發(fā)布的匿名情感聊天軟件的“燈影交友”，騰訊總共推出了五款主打社交的軟件（前四款分別是貓呼、輕聊、友記，和復(fù)活的朋友）。
但陌生人社交能成為熟人社交的“替代品”嗎？這顯然是一個(gè)很難成立的邏輯，因?yàn)閺哪吧松缃坏摹跋忍鞐l件”來看，它既無法像微信、QQ等熟人社交產(chǎn)品一樣，通過用戶規(guī)模的聚合來形成自己的行業(yè)壁壘，也無法真正意義上地“重新定義人們的社交方式”：
首先，陌生人的社交是絕對(duì)的小眾的
