針對 " 上海車展維權(quán)事件 "，特斯拉官方微博 4 月 19 日發(fā)聲明回應(yīng)：在車展現(xiàn)場維權(quán)的女車主，為此前 2 月的河南安陽超速違章事故車主，她曾因超速違章發(fā)生碰撞事故，并以產(chǎn)品質(zhì)量為由，堅(jiān)持要求退車。
特斯拉對外事務(wù)副總裁陶琳對媒體表示：" 近期的負(fù)面都是她（張女士）貢獻(xiàn)的；我們沒有辦法妥協(xié)，就是一個(gè)新產(chǎn)品發(fā)展必經(jīng)的一個(gè)過程。"
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ZAKER 新聞了解，車主張女士微博昵稱 " 淡水里的珊瑚 "，她在置頂微博中復(fù)盤了事件始末。
張女士在微博中表示，2021 年 2 月 21 日，她與家人駕駛 Model 3 出門游玩。其父在國道開車時(shí)看到遠(yuǎn)處紅綠燈后，重踩剎車制動(dòng)。但是車并沒有降速，追尾了前方多車，最后撞擊路邊的水泥防護(hù)欄才停了下來，事故造成張女士及其父母受傷住院。
由于此次剎車失靈，特斯拉并未給到張女士滿意的答復(fù)。張女士便開始了與特斯拉的維權(quán)之爭，她用吊車將事故特斯拉車輛抬起，并進(jìn)行多地的公開宣告維權(quán)。在一次暗訪特斯拉銷售的過程中，得到銷售的通知是張女士一方并沒有踩下剎車制動(dòng)，但特斯拉官方提供給媒體后臺數(shù)據(jù)明確說明了張女士方已經(jīng)踩下了制動(dòng)踏板。
此次維權(quán)長達(dá)兩個(gè)月。河南民生頻道《大參考》欄目就曾曝光過，在河南鄭州大河車展的會場門口，張女士雇過兩位美女車模，去展示該事故車輛進(jìn)行維權(quán)，但之后并未得到有效解決方案。
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4 月 19 日上午，上海國際車展特斯拉展臺上出現(xiàn)一名女子，站在展車車頂上，衣上有特斯拉車標(biāo)圖案，并寫有 " 剎車失靈 " 字樣，為車主維權(quán)。隨后，該女子被安保人員火速帶離。女子離場后，特斯拉展臺已經(jīng)被警戒線圍住。
特斯拉對此維權(quán)事件稱：近兩月以來，始終保持與車主積極協(xié)商，表示愿意協(xié)助完成維修和保險(xiǎn)理賠事宜，同時(shí)提出多種解決方案。但遭到車主強(qiáng)烈拒絕，且不接受任何形式的第三方檢測。未來特斯拉還將繼續(xù)緊密溝通，幫助車主盡快恢復(fù)正常用車生活。
有網(wǎng)友稱特斯拉所謂的第三方檢測是特斯拉唯一指定的檢測機(jī)構(gòu)，可能存在公正性上的偏差，才導(dǎo)致女車主不接受特斯拉方的檢測建議。
以下，是陶琳在相關(guān)采訪中的發(fā)言：
目前，此次維權(quán)事件仍在持續(xù)發(fā)酵中。
ZAKER 新聞出品
文 / 佘宇翔
