半月談評(píng)論員 秦黛新

昨晚，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、中消協(xié)就特斯拉事件深夜發(fā)聲，責(zé)成地方監(jiān)管部門依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，隨后特斯拉也表示將積極配合提供相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，這個(gè)結(jié)果可以說為大家吃了一顆定心丸。

事件雖然有了階段性結(jié)果，但我們還應(yīng)該看到，在此之前已有不少消費(fèi)者反映過特斯拉“剎車失靈”及軟件故障等問題，找特斯拉維權(quán)的消費(fèi)者也不是個(gè)例，卻都深陷推諉扯皮、申訴無門的困境，對(duì)于他們來說，這顆定心丸來得著實(shí)是有些晚了。

事實(shí)上，消協(xié)、監(jiān)管部門等維權(quán)第三方在輿論推動(dòng)下才遲遲介入的“馬后炮”行為并不少見，甚至大家已經(jīng)司空見慣。但作為消費(fèi)者的唯一依靠，有關(guān)部門應(yīng)該更積極作為和介入，更加及時(shí)發(fā)聲，真正與消費(fèi)者的訴求同行，而不是被動(dòng)跟在輿論后多方考量。如此，才能真正成為消費(fèi)者的強(qiáng)大“后臺(tái)”。

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據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局消息，近日，上海車展上特斯拉車主維權(quán)引發(fā)廣泛關(guān)注，市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視，已責(zé)成河南省、上海市等地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

關(guān)鍵詞： 監(jiān)管部門 深夜 發(fā)聲 介入