據(jù)路透社報道，美國兩名民主黨議員近日呼吁聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)對消費者組織提交的訴訟采取行動。該訴訟指控Facebook誘騙兒童在公司平臺上進行消費。

一消費者組織聯(lián)盟在訴狀中宣稱，F(xiàn)acebook誘導兒童在未經(jīng)父母同意的情況下，在游戲內(nèi)大肆消費。該組織還要求FTC就Facebook是否涉嫌欺詐行為進行調(diào)查。

2016年，F(xiàn)acebook曾面臨過這一問題的集體訴訟，隨后達成和解。上個月，調(diào)查報道中心提出申請后，該訴訟的更多法律文件得以披露。文件顯示，F(xiàn)acebook員工將這一行為稱為“善意欺騙”，又把累積消費數(shù)千美元的兒童稱為“鯨魚”。在賭場里，“鯨魚”通常指高消費賭徒。

參議員愛德華·馬基(Edward Markey)和理查德·布盧門撒爾(Richard Blumenthal)在聲明中寫道：“我們敦促FTC盡快深入調(diào)查今日提交的有關(guān)這一問題的投訴。這不是另一個和解能夠解決的問題，F(xiàn)acebook理應(yīng)履行其道德義務(wù)，保護平臺上的兒童和家庭。”

這兩位議員稱，上個月文件披露后他們曾向公司首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格發(fā)出提問，但Facebook就該問題搪塞了事。他們說：“Facebook對我們提出的合理問題給出的回答十分片面，不足為信。”還說，公司未能解釋，其為何沒能夠在被起訴之前對廣泛的投訴采取行動;另外，公司也拒絕回答扎克伯格知道此事的具體時間。

Facebook方面則在聲明中表示，公司已經(jīng)制定了防欺詐機制，并為與兒童消費有關(guān)的退款請求提供了專門的資源和途徑。“我們希望為人們在Facebook上營造一個安全愉快的游戲體驗。因而，為游戲內(nèi)的未授權(quán)購買提供退款途徑也是平臺的重要組成部分，”聲明中寫道。

在之前回應(yīng)議員提問的回答中，F(xiàn)acebook稱，公司從未鼓勵任何人參與善意欺詐，并積極與用戶直接溝通解決投訴，以避免信用卡公司拒絕退款。

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