據(jù)外媒Mashable報(bào)道稱(chēng)，近日抖音海外版TikTok被美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)開(kāi)出570萬(wàn)美元罰單(約3820萬(wàn)元)，原因是違法聯(lián)邦COPPA法案、即非法收集13歲以下兒童個(gè)人隱私數(shù)據(jù)。消息曝光后，TikTok方面表示接受處罰、并將針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)推出“青少年版”應(yīng)用，解決該問(wèn)題。

然而，近日部分美國(guó)網(wǎng)友在推特上反應(yīng)TikTok賬號(hào)被封鎖，并且無(wú)法通過(guò)有效手段申訴，引起了大量美國(guó)用戶(hù)不滿(mǎn)。

美國(guó)“抖友”賬戶(hù)被誤封 無(wú)法申訴

部分美國(guó)用戶(hù)發(fā)推表示，自己的TikTok賬號(hào)無(wú)故被封鎖，無(wú)法正常使用。據(jù)悉，發(fā)生該問(wèn)題是因?yàn)椴糠志W(wǎng)友使用了虛假的生日信息，使得其年齡低于13歲。FTC事件后，TikTok對(duì)用戶(hù)年齡有了更嚴(yán)格的審核。在推出所謂“青少年版”之前，低于13歲用戶(hù)的部分功能會(huì)被封鎖，如評(píng)論、分享視頻、私信等操作。

TikTok方面則表示，由于使用了假生日、用戶(hù)需要進(jìn)入應(yīng)用的“報(bào)告問(wèn)題”選項(xiàng)，提交身份ID證件信息，從而更改年齡，便可以正常使用了。

然而，美國(guó)網(wǎng)友吐槽TikTok的申訴方法并不好用。某用戶(hù)表示，賬戶(hù)被封鎖后完全不能進(jìn)入隱私配置-報(bào)告問(wèn)題選項(xiàng)，自然也就無(wú)法上傳ID照片，簡(jiǎn)直就是一個(gè)死結(jié)。

顯然，抖音在被罰款之后似乎有些誠(chéng)惶誠(chéng)恐，導(dǎo)致申訴邏輯都出現(xiàn)了問(wèn)題，不知道這個(gè)問(wèn)題何時(shí)才能解決。

關(guān)鍵詞：