5月4日，據(jù)外媒Appleinsider報(bào)道稱，蘋果面臨一項(xiàng)新的集體訴訟，主要是跟iPhone 7的硬件設(shè)計(jì)缺陷有關(guān)，其Loop Disease音頻芯片問題導(dǎo)致越來越多的手機(jī)無法正常運(yùn)行。

據(jù)悉，目前這場訴訟在已經(jīng)伊利諾斯州北區(qū)地方法院提出。原告指出，蘋果知道并隱瞞了一項(xiàng)導(dǎo)致iPhone 7和7 Plus某些音頻功能無法使用的硬件缺陷。

根據(jù)訴訟文件，眾多原告在打電話時(shí)經(jīng)歷了揚(yáng)聲器按鈕“變灰”、Siri語音命令功能喪失、無法操作的語音備忘錄應(yīng)用、麥克風(fēng)保真度下降以及其他音頻相關(guān)問題，而出現(xiàn)問題的機(jī)型主要是蘋果在2017年初至2018年末期間銷售。

由于上述時(shí)期銷售的大部分機(jī)型，質(zhì)保期已經(jīng)期滿，所以出現(xiàn)問題就要用戶自己掏錢維修或更換部件。

目前，在蘋果官方論壇反應(yīng)上述問題的用戶越來越多，當(dāng)然主要局限在iPhone 7和iPhone 7 Plus，而其他機(jī)型還沒有出現(xiàn)類似的問題。

訴訟將這一問題歸因于糟糕的設(shè)計(jì)。具體來說，iPhone 7的鋁底盤是由不合格材料制成，其可直接通過連接在手機(jī)邏輯板上的音頻控制器進(jìn)行彎曲。然而隨著時(shí)間的推移，連接音頻IC芯片到邏輯板的焊料失效，進(jìn)而引發(fā)一系列的問題。

該訴訟稱，蘋果在明示保修、默示保修上存在漏洞并違反了《馬格努森-莫斯保修法案》以及各種欺詐指控、疏忽失實(shí)陳述和不當(dāng)?shù)美Υ?，原告要求獲得發(fā)起集體訴訟的資格、損害賠償金、律師費(fèi)以及解除禁令，后者可能會(huì)迫使蘋果修復(fù)、召回或替換受影響的iPhone、延長適用的保修期限，或就所謂的缺陷向集體訴訟成員發(fā)出通知。

這已經(jīng)不是iPhone 7機(jī)型第一次遇到硬件問題了，在這之前一些iPhone 7、7 Plus用戶升級至iOS 11.3系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)，手機(jī)存在麥克風(fēng)停止工作的問題。當(dāng)你使用揚(yáng)聲器功能后，用戶在使用Facetime視頻聊天或進(jìn)行常規(guī)通話時(shí)，會(huì)出現(xiàn)對方會(huì)聽不到聲音的情況。

很快蘋果方面的回應(yīng)，出現(xiàn)此次問題的iPhone 7或iPhone 7 Plus的用戶，可向Apple Store的Genius Bar進(jìn)行預(yù)約，與授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商洽談維修事宜。

對于造成該問題的原因，蘋果官方在回應(yīng)中卻并沒有提及，不過有業(yè)內(nèi)人士則表示，出現(xiàn)這種問題的原因很有可能是硬件方面的故障造成的。

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