5月14日，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，一個(gè)由隱私保護(hù)和兒童福利倡導(dǎo)團(tuán)體組成的聯(lián)盟在準(zhǔn)備提交給聯(lián)邦監(jiān)管機(jī)構(gòu)的投訴書中稱，亞馬遜正通過其Echo Dot Kids設(shè)備不當(dāng)記錄和保存兒童用戶的對(duì)話。投訴書指責(zé)亞馬遜在家長主動(dòng)試圖刪除這些數(shù)據(jù)后仍將其保存在云中。

投訴書稱，亞馬遜的做法違反了保護(hù)兒童線上隱私的聯(lián)邦法律，呼吁美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(Federal Trade Commission, 簡(jiǎn)稱FTC)展開調(diào)查。根據(jù)投訴書的草稿，相關(guān)倡導(dǎo)團(tuán)體稱打算在周四向FTC提交投訴書。

同樣是在周四，馬薩諸塞州民主黨參議員Edward Markey致信FTC，提請(qǐng)?jiān)撐瘑T會(huì)就相關(guān)發(fā)現(xiàn)展開調(diào)查。在信上簽字的還有康涅狄格州民主黨參議員Richard Blumenthal、密蘇里州共和黨參議員Josh Hawley以及伊利諾伊州民主黨參議員Richard Durbin。信中寫到：“兒童是一個(gè)特別容易受到傷害的群體。我們敦促委員會(huì)采取所有必要措施保障他們的隱私。”

亞馬遜一位發(fā)言人稱，該公司遵守聯(lián)邦隱私法規(guī)，其隱私政策在公司網(wǎng)站上作了披露。

這只是亞馬遜近期遭到的侵犯隱私指控之一。今年4月，據(jù)彭博社報(bào)道，內(nèi)部員工爆料亞馬遜全球雇傭數(shù)千人“偷聽”Alexa用戶說話，這些員工會(huì)將對(duì)話進(jìn)行轉(zhuǎn)錄，然后分享給公司內(nèi)不同的相關(guān)團(tuán)隊(duì)，目的是為了讓智能音箱更好地理解人類語言。甚至，亞馬遜的Alexa團(tuán)隊(duì)的工作人員可以獲得用戶的經(jīng)度、緯度等位置數(shù)據(jù)，并可以在某些情況下找到用戶的家庭地址。目前，這場(chǎng)竊聽丑聞還在持續(xù)發(fā)酵中。

亞馬遜的一位發(fā)言人在一份電子郵件聲明中表示，只對(duì)極小的Alexa錄音樣本進(jìn)行了注釋。“例如，這些信息可以幫助我們培訓(xùn)語音識(shí)別和自然語言理解系統(tǒng)，這樣Alexa就可以更好地理解您的請(qǐng)求，并確保該服務(wù)能夠很好地為每個(gè)人工作。”

在Alexa的隱私設(shè)置中，亞馬遜提供了在開發(fā)新功能時(shí)禁用其錄音的選項(xiàng)。但彭博社查看的一張屏幕截圖顯示，發(fā)送給Alexa審聽人員的錄音沒有提供用戶的全名和地址，但是與某位智能音箱用戶的賬號(hào)、用戶的名字和設(shè)備的序列號(hào)相關(guān)聯(lián)。(文/AI財(cái)經(jīng)社 唐煜 編/趙艷秋)

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