除了消費者移動聊天之外，面向員工工作協(xié)作、溝通的企業(yè)聊天市場也成為科技市場一個熱門板塊，主要服務商Slack最近實現(xiàn)上市。據(jù)國外媒體報道，企業(yè)聊天市場另外一個玩家微軟終于公布了其產(chǎn)品“微軟Teams”的用戶，顯示用戶規(guī)模已經(jīng)超過了Slack。

據(jù)國外媒體報道，微軟表示，每天有1300多萬人使用微軟Teams，每周有1900多萬活躍用戶。這是微軟首次公布活躍用戶數(shù)量，該公司上一次更新數(shù)據(jù)顯示，今年3月有50萬家機構(gòu)和企業(yè)在使用這項服務。

這一數(shù)字高于每天使用Slack的1000多萬人。Slack今年早些時候公布了其1000萬人的日活躍用戶數(shù)，并在4月份的一份財務文件中使用了相同的數(shù)據(jù)。

外媒指出，無論如何，微軟都希望讓所有人知道，在企業(yè)聊天市場它已經(jīng)超過了對手Slack。這當然是一個了不起的成就，因為“Teams”產(chǎn)品對外發(fā)布至今只有兩年歷史。

不過，微軟Teams與Slack并不是一個完全同等的競爭。微軟將Teams與企業(yè)的Office 365辦公軟件會員捆綁在一起，而Slack則是一個單獨的付費服務。這使得微軟在某些類型的業(yè)務上具有明顯的優(yōu)勢，但Slack仍然贏得了小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)的青睞，這些公司更愿意使用谷歌的辦公軟件套件，而不是依賴微軟的Word、Excel和Outlook。

微軟一直在積極推進Teams發(fā)展，而這一次活躍用戶數(shù)量的公布，正值該公司下周準備在美國拉斯維加斯舉辦年度合作伙伴大會。

微軟的銷售團隊也在大力推廣Teams。最近的報道顯示，微軟的銷售團隊計劃一直到明年都重點推廣Teams，這意味著微軟的用戶規(guī)模還將攀升。

除了用戶數(shù)量，微軟周四還提供了一些Teams新功能的更新。微軟將會在本月晚些時候推出一個“優(yōu)先通知”功能，來自Teams的重要通知每隔兩分鐘在用戶的手機或電腦上提示一次，直到收到回復。

微軟Teams這一功能的對象是需要緊急反應的新聞編輯室或醫(yī)院。另外微軟本月還將推出“已讀反饋”功能。

據(jù)國外媒體報道，微軟還將推出跨頻道發(fā)布內(nèi)容功能，頻道內(nèi)容管理功能將于本月開始提供。另外周四公布的一項新功能，可以讓企業(yè)聊天用戶在一個頻道中突出顯示某個新聞。

過去兩年，微軟一直在逐步調(diào)整Teams，最大的變化是去年推出了一個免費版本。Teams在3月份也獲得了一些令人印象深刻的新功能，并繼續(xù)定期更新。

盡管微軟一直在內(nèi)部阻止Slack的使用，甚至禁止員工使用免費版Slack，但是面對微軟的阻擊，Slack并沒有坐以待斃。Slack正在將電子郵件與聊天服務整合起來，并增加了一系列有用的功能集成，包括網(wǎng)絡視頻會議服務Zoom甚至微軟的Office 365軟件會員服務。

如今，微軟將Slack視為其企業(yè)聊天市場的重要對手，而Slack在幾年前就對微軟Teams的發(fā)展感到擔憂。不過，這兩種服務非常不同，服務的客戶也不同。顯然兩者都有發(fā)展空間，從長遠來看，良性競爭會讓兩款應用都具備更好的功能。

如今，移動聊天已經(jīng)成為消費者在智能手機上最熱門的應用功能，而和消費者聊天工具不同的是，企業(yè)聊天工具提供了大量工作相關的功能，比如項目團隊成員可以實時溝通、分享信息或者文件，分享項目進展。企業(yè)聊天工具也成為一種大幅提升工作效率的協(xié)作手段。

六月份，Slack公司的首席執(zhí)行官斯圖爾特·巴特菲爾德表示，隨著企業(yè)聊天工具的普及，五年或者七年后，電子郵件這種古老的溝通手段將會在企業(yè)環(huán)境中消失。

在納德拉執(zhí)掌微軟公司后，微軟全面關注企業(yè)業(yè)務，甚至斥資數(shù)百億美元收購了白領社交網(wǎng)絡LinkedIn。據(jù)外媒報道，在2016年微軟曾經(jīng)準備收購Slack，出價80億美元，但是在聯(lián)合創(chuàng)始人蓋茨的建議下，微軟放棄了收購，而開始通過自家歷史悠久的即時通信工具Skype逐步開發(fā)針對企業(yè)員工協(xié)作溝通的功能，后來企業(yè)聊天產(chǎn)品也進行了名字調(diào)整。(騰訊科技審校/承曦)

關鍵詞：