7月19日周五，據(jù)新浪財(cái)經(jīng)援引媒體報(bào)道，沃爾瑪CEO董明倫(Doug McMillon)向員工證實(shí)了集團(tuán)正在進(jìn)行業(yè)務(wù)和高層管理層重組，以便整合線下與線上業(yè)務(wù)，進(jìn)一步擁抱數(shù)字化。

沃爾瑪發(fā)給員工的備忘錄顯示，最新架構(gòu)變革將整合門店和數(shù)字化業(yè)務(wù)的資產(chǎn)與領(lǐng)導(dǎo)層。最大轉(zhuǎn)變之一是將美國供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)整合在一起，由現(xiàn)任沃爾瑪美國供應(yīng)鏈執(zhí)行副總裁Greg Smith領(lǐng)導(dǎo)。

金融是另一個(gè)被調(diào)整的領(lǐng)域，沃爾瑪將門店與電子商務(wù)金融團(tuán)隊(duì)整合在一起，由沃爾瑪美國業(yè)務(wù)首席財(cái)務(wù)官M(fèi)ichael Dastugue領(lǐng)導(dǎo)，并繼續(xù)向沃爾瑪集團(tuán)CFO比格斯(Brett Biggs)匯報(bào)工作。

此外，沃爾瑪首席客戶主管Janey Whiteside帶領(lǐng)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)將得到支持強(qiáng)化，沃爾瑪?shù)拿绹唐蜂N售團(tuán)隊(duì)保持不變。備忘錄稱，這一組織架構(gòu)變革旨在進(jìn)一步維護(hù)電商領(lǐng)域的增長(zhǎng)動(dòng)能。

公司首席執(zhí)行官董明倫表示，消費(fèi)者想要一個(gè)線上和線下無縫切合的購物體驗(yàn)。沃爾瑪戰(zhàn)略的基礎(chǔ)仍然是在食品與易消耗品領(lǐng)域贏得更多客戶，但也會(huì)繼續(xù)投資和建設(shè)電商業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)通過廣泛的電子商務(wù)分類和物流滿足能力，為客戶營(yíng)造在線上和實(shí)體店同樣完善便捷的購物體驗(yàn)。

備忘錄特意點(diǎn)名沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)銷售正快速增長(zhǎng)，改善的客戶指標(biāo)和對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)都令人鼓舞，“我們希望保持這種狀態(tài)”。公司將繼續(xù)強(qiáng)化線上選購后的到店取貨和配送能力。

作為全球最大的線下傳統(tǒng)零售商，沃爾瑪曾于2016年8月斥資30億美元收購美國在線零售商Jet.com，創(chuàng)下電子商務(wù)領(lǐng)域有史以來最大規(guī)模的并購交易之一。正是從那時(shí)起，集團(tuán)開始了將線下商店與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)相互整合的“終極戰(zhàn)略”。今年5月，亞馬遜還高調(diào)聘請(qǐng)有過谷歌和亞馬遜等科技巨頭工作經(jīng)驗(yàn)的Suresh Kumar擔(dān)任首席技術(shù)官，加快向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

“電商和實(shí)體門店應(yīng)該是攜手共同發(fā)展的。我們發(fā)現(xiàn)，如果在一個(gè)沒有實(shí)體門店的市場(chǎng)，電商發(fā)展的步伐就會(huì)受阻，只有把電商和實(shí)體門店結(jié)合在一起才是最有效的方式。我們對(duì)于線下門店的認(rèn)識(shí)要升級(jí)，它其實(shí)是一個(gè)混合體，不僅是購物場(chǎng)所，還可以成為電商業(yè)務(wù)的倉儲(chǔ)和揀貨場(chǎng)所。”

由此可知，沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正在按照當(dāng)初預(yù)想一步步實(shí)踐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以期迎合整個(gè)零售行業(yè)的新格局和新業(yè)態(tài)，并爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)與亞馬遜“齊頭并進(jìn)”的競(jìng)爭(zhēng)。董明倫甚至預(yù)言，VR技術(shù)也會(huì)是顧客未來在沃爾瑪購物體驗(yàn)的一部分。數(shù)字化和現(xiàn)實(shí)、線上和線下的界限或許很快就不見了。

不過，沃爾瑪在數(shù)字技術(shù)助力零售銷售方面與亞馬遜仍有一定的距離。

5月?lián)吕素?cái)經(jīng)報(bào)道

，福布斯公布2019年全球上市公司2000強(qiáng)榜單，電商巨頭亞馬遜被劃分到零售行業(yè)，在總榜單上的排名躍升25位，至第28位，超過沃爾瑪(第29位)，成為全球最大零售商。亞馬遜去年銷售額達(dá)2329億美元，利潤(rùn)101億美元，資產(chǎn)達(dá)1626億美元，市值9161億美元。沃爾瑪去年銷售額5144億美元，利潤(rùn)67億美元，資產(chǎn)2193億美元，市值2961億美元。

同時(shí)，沃爾瑪對(duì)電商業(yè)務(wù)的投資還沒見到廣泛回報(bào)。公司5月發(fā)布的今年一季度財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)季營(yíng)收1239億美元，同比增長(zhǎng)1%;實(shí)現(xiàn)歸屬于公司的凈利潤(rùn)38.42億美元，較去年同期的21.34億大漲80%。其中，電子商務(wù)銷售額增長(zhǎng)37%，高于去年同期的同類業(yè)務(wù)增速33%，但較去年末的假日季增速43%有所放緩。盡管電商業(yè)務(wù)保持同比增長(zhǎng)，但對(duì)盈利能力助推有限。

“不過，在收購Jet.com之前，沃爾瑪?shù)木€上雜貨和食品業(yè)務(wù)就已經(jīng)存在，在過去的幾年里，它一直做得風(fēng)生水起。2018年，線上雜貨和食品業(yè)務(wù)推動(dòng)沃爾瑪全美電子商務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)了40%，分析師預(yù)計(jì)沃爾瑪2019年的在線銷售額將達(dá)到210億至220億美元。”

沃爾瑪周五收跌0.71%，報(bào)收113.90美元，創(chuàng)7月10日以來最低，盤后微漲，今年以來股價(jià)累漲近23%，市值接近3280億美元。

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