社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook(NASDAQ:FB)的首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)周二宣布推出Facebook Shops服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)能讓商家更容易地在Facebook和Instagram平臺(tái)上出售產(chǎn)品。
受此影響，F(xiàn)acebook股價(jià)大幅上漲。截至收盤，該股上漲6.04%，報(bào)229.97美元/股，盤中一度觸及230.75美元的高點(diǎn)。
該公司宣布，F(xiàn)acebook Shops服務(wù)是免費(fèi)的，將允許商家在其Facebook Page、Instagram身份資料、Stories或廣告中建立產(chǎn)品列表。未來，F(xiàn)acebook Shops服務(wù)還將允許商家通過WhatsApp、Messenger和Instagram Direct的聊天功能向客戶銷售產(chǎn)品。另外，商家還可以在Facebook和Instagram視頻直播期間為貼出產(chǎn)品標(biāo)簽，方便顧客點(diǎn)擊標(biāo)簽并被帶到產(chǎn)品訂購(gòu)頁(yè)面。
Facebook此前就已允許商家在Facebook和Instagram上出售產(chǎn)品，但Facebook Shops服務(wù)將允許商家一次性上傳產(chǎn)品目錄，以便通過Facebook的各種應(yīng)用進(jìn)行訪問。
扎克伯格在Facebook上的直播中表示：“這一系列應(yīng)用將可提供簡(jiǎn)單而一致的體驗(yàn)，這意味著人們將可更加容易地進(jìn)行使用。這當(dāng)然意味著小企業(yè)將會(huì)有更高的轉(zhuǎn)化率和更多的銷售額。”
在Facebook推出這項(xiàng)服務(wù)之際，該公司正在新冠病毒大流行期間加大力度支持小企業(yè)。扎克伯格表示，他親自參與了這一功能的開發(fā)工作。扎克伯格周二表示，在Facebook的800多萬(wàn)廣告客戶中，小企業(yè)占了絕大多數(shù)。盡管這項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的，但將鼓勵(lì)小企業(yè)繼續(xù)積極參與該平臺(tái)。自疫情開始以來，F(xiàn)acebook已經(jīng)宣布了一項(xiàng)1億美元的計(jì)劃，通過贈(zèng)款來為小企業(yè)提供支持，并提供了一種方式來讓小企業(yè)通過Facebook直接向消費(fèi)者出售禮品卡。
扎克伯格稱，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，F(xiàn)acebook Shops服務(wù)和其他電子商務(wù)產(chǎn)品可以幫助該公司取得更多的廣告銷售收入。
“我們的商業(yè)模式是廣告，所以我們知道，不該向企業(yè)收費(fèi)。如果Facebook Shops服務(wù)對(duì)企業(yè)是有價(jià)值的，那么它們通常會(huì)想要提高廣告出價(jià)。”扎克伯格說道。“我們最終會(huì)通過這種方式賺錢的。”
盡管這項(xiàng)服務(wù)將使商家可以很容易地在Facebook平臺(tái)上出售產(chǎn)品，但在大多數(shù)情況下，用戶將不得不離開Facebook，前往商家的網(wǎng)站才能完成購(gòu)買。
只有參與Facebook Checkout計(jì)劃的企業(yè)才能在其社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交易。Facebook正在測(cè)試Checkout計(jì)劃，這項(xiàng)計(jì)劃僅限受邀者參加。Facebook對(duì)通過Checkout完成的銷售收取費(fèi)用，但拒絕透露具體金額，因?yàn)樵撚?jì)劃目前仍舊處于測(cè)試階段。
Facebook指出，該公司正在與Shopify、BigCommerce和其他伙伴合作來支持小企業(yè)。Shopify首席執(zhí)行官托拜厄斯·盧克(Tobias Lutke)在與扎克伯格一同進(jìn)行的直播中表示：“小企業(yè)需要找到新的買家。對(duì)于零售領(lǐng)域的每個(gè)人來說，能在Facebook平臺(tái)上擁有這些強(qiáng)大的工具將是一個(gè)令人難以置信的新現(xiàn)實(shí)。”
Facebook表示，這項(xiàng)服務(wù)于周二正式推出，未來幾個(gè)月中將會(huì)面向更多商家廣泛提供。該公司在一份聲明中表示：“我們希望這些工具能夠緩解小企業(yè)目前面臨的一些壓力，幫助各種規(guī)模的企業(yè)為未來做好準(zhǔn)備。”
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