7月27日消息，Gartner最新預測，2020年全球公有云服務市場將增長6.3%，總額將達到2579億美元，高于2019年的2427億美元。公有云服務是2020年IT支出中最具前景的亮點之一。

其中，桌面即服務(DaaS)預計將在2020年實現(xiàn)最顯著的增長，增幅高達95.4%，達到12億美元。DaaS為那些支持激增的遠程工作人員的企業(yè)，以及他們對能夠從不同設備和不同地點安全接入企業(yè)應用程序的需求，提供了一種平價的選擇。

軟件即服務(SaaS)仍然是最大的細分市場，該市場預計2020年將增長至1048億美元(參見表1)。從本地許可軟件到基于訂閱的SaaS模型，再加上新冠疫情期間對新軟件協(xié)作工具的需求增加，這兩個因素推動了SaaS的增長。

第二大市場領域是云系統(tǒng)基礎架構服務，即基礎架構即服務(IaaS)，該市場預計2020年將增長13.4%，達到504億美元。全球經濟下滑所產生的影響，加劇了企業(yè)迫切要求擺脫傳統(tǒng)基礎架構運營模式的需求。

Gartner分析認為，在新冠疫情期間，采用公有云服務為CIO們提供了兩個明顯優(yōu)勢：使用的成本規(guī)模，以及延期支出。自新冠疫情爆發(fā)以來，有關公有云實用性的的爭論都被至于一旁。在2020年余下的時間里，那些打算擴展遠程工作功能的企業(yè)，將優(yōu)先考慮協(xié)作軟件，移動設備管理，遠程學習教育解決方案和安全性，以及可擴展以支持增加容量的基礎架構。

Gartner預計隨著經濟的重啟以及更多常態(tài)經濟活動的恢復，許多地區(qū)的云支出預計將迎來快速增長。

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