11月11日，印度首富、億萬(wàn)富翁穆凱什·安巴尼(Mukesh Ambani)通過(guò)出售2美元的數(shù)據(jù)流量套餐和提供免費(fèi)的語(yǔ)音通話服務(wù)，擊敗了印度電信行業(yè)的諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。四年后，他正采用十分相似的策略——殘酷的價(jià)格大戰(zhàn)，以在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的印度電子商務(wù)領(lǐng)域獲得優(yōu)勢(shì)。

隨著印度本周迎來(lái)其最大購(gòu)物季排燈節(jié)的高峰，這位印度大亨旗下的零售網(wǎng)站(包括JioMart)正在擠入亞馬遜和沃爾瑪印度子公司Flipkart長(zhǎng)期主導(dǎo)的市場(chǎng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，安巴尼的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站正在為受歡迎的甜點(diǎn)和其他節(jié)日主食提供高達(dá)50%的重磅折扣，比如印度米飯美味Biryani的香料混合物。與此同時(shí)，他的Reliance Digital網(wǎng)站正在以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格銷(xiāo)售多款三星旗艦智能手機(jī)，折扣高達(dá)40%。

在發(fā)動(dòng)此次價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，正值安巴尼旗下龐大企業(yè)集團(tuán)信實(shí)工業(yè)有限公司(Reliance Industries)現(xiàn)金十分充裕之際。在為其科技企業(yè)籌集了令人瞠目結(jié)舌的200億美元巨資之后，該公司將融資轉(zhuǎn)移到了零售部門(mén)。最近幾周，安巴尼的零售公司從KKR&Co.和銀湖等重量級(jí)風(fēng)投公司那里獲得了超過(guò)60億美元的投資。安巴尼已經(jīng)是印度最大的實(shí)體零售商，他在網(wǎng)上的雄心讓他與亞馬遜和沃爾瑪展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，這兩家美國(guó)巨頭都在印度進(jìn)行了大量投資。

印度是最后幾個(gè)大型消費(fèi)市場(chǎng)之一，目前仍在等待爭(zhēng)奪。摩根士丹利(Morgan Stanley)估計(jì)，到2026年，印度的電子商務(wù)銷(xiāo)售額將達(dá)到2000億美元。然而，安巴尼在電信業(yè)的成功對(duì)美國(guó)巨頭來(lái)說(shuō)值得警惕。他的電信公司最初只是一家小公司，但他在價(jià)格上低于老牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并利用監(jiān)管改革的機(jī)會(huì)最終超過(guò)了老牌電信巨頭。

巨大優(yōu)勢(shì)

在零售業(yè)，安巴尼的公司擁有巨大優(yōu)勢(shì)：印度政府的政策越來(lái)越有利于國(guó)內(nèi)零售商，而信實(shí)工業(yè)是其中最大的一家。自2018年底以來(lái)，印度的外商投資規(guī)定還禁止亞馬遜和沃爾瑪當(dāng)?shù)刈庸綟lipkart推出獨(dú)家產(chǎn)品和擁有庫(kù)存，以限制它們直接影響價(jià)格和提供折扣的能力?？鐕?guó)公司在當(dāng)?shù)貙?shí)體超市連鎖店的持股比例不得超過(guò)51%。即使是這個(gè)限制也要受到許多條件的限制，比如只能在人口不到100萬(wàn)的城市設(shè)立實(shí)體店。

孟買(mǎi)咨詢(xún)公司RexEmptor Consult首席體驗(yàn)官Siju Narayan表示，憑借其本地戰(zhàn)略、低成本采購(gòu)和實(shí)體店連鎖店，安巴尼有能力撼動(dòng)在線零售領(lǐng)域。他說(shuō)：“JioMart可能會(huì)改變像Bigchket、Grofers這樣的雜貨電商巨頭的命運(yùn)，并在未來(lái)幾天沖擊亞馬遜和Flipkart等電子零售巨頭的食品雜貨、家居和個(gè)人護(hù)理品類(lèi)。”

信實(shí)和Bigchket的代表拒絕置評(píng)，沃爾瑪、亞馬遜和Grofers的代表沒(méi)有回復(fù)記者的置評(píng)請(qǐng)求。

調(diào)整規(guī)則

安巴尼在電信行業(yè)取得的成功表明，他有能力從定價(jià)和政策中獲益。印度政府在2013年調(diào)整了規(guī)則，創(chuàng)建了一個(gè)“統(tǒng)一牌照”，允許擁有寬帶無(wú)線牌照的運(yùn)營(yíng)商通過(guò)支付一次性費(fèi)用來(lái)提供語(yǔ)音通話服務(wù)。當(dāng)時(shí)，印度全國(guó)只有一家運(yùn)營(yíng)商擁有這樣的牌照，即Reliance Jio。

新的規(guī)則幫助安巴尼迅速采取行動(dòng)。在獲得“統(tǒng)一牌照”并于2016年9月推出Reliance Jio的電信服務(wù)后，安巴尼以最低價(jià)出售語(yǔ)音和數(shù)據(jù)套餐，這使得數(shù)百萬(wàn)印度人更容易負(fù)擔(dān)得起數(shù)字服務(wù)的費(fèi)用。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手贏得了類(lèi)似的牌照，但許多公司在隨后的價(jià)格戰(zhàn)中破產(chǎn)，包括他的弟弟阿尼爾(Anil)領(lǐng)導(dǎo)的信實(shí)通信有限公司(Reliance Communications)。

電信領(lǐng)域的非國(guó)有運(yùn)營(yíng)商最終從至少12家減少到3家，Reliance Jio在2018年扭虧為盈。它目前是印度最大的無(wú)線運(yùn)營(yíng)商，擁有超過(guò)4億用戶(hù)。

高風(fēng)險(xiǎn)

在印度，美國(guó)零售商面臨的風(fēng)險(xiǎn)很高。亞馬遜的強(qiáng)勢(shì)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)承諾在那里投資65億美元。沃爾瑪在2018年斥資160億美元收購(gòu)印度門(mén)戶(hù)網(wǎng)站Flipkart，這是沃爾瑪有史以來(lái)最大的一筆交易。沃爾瑪今年已向這家電子零售商投資超過(guò)10億美元，并穩(wěn)步向其姊妹部門(mén)支付服務(wù)PhonePe注資。

但對(duì)于現(xiàn)年63歲、凈資產(chǎn)達(dá)780億美元的安巴尼來(lái)說(shuō)，推動(dòng)電子商務(wù)的努力可能會(huì)被證明比電信更艱難。首先，他將面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他擊敗的無(wú)線運(yùn)營(yíng)商大多是本土公司，缺乏亞馬遜或沃爾瑪那樣的影響力、經(jīng)驗(yàn)和雄厚的財(cái)力。其次，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，他的集團(tuán)旗下電子商務(wù)網(wǎng)站更新。

信實(shí)集團(tuán)(Reliance Group)旗下的JioMart今年才開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，目前仍處于測(cè)試階段，但卻遭遇了送貨混亂和退款延遲，許多用戶(hù)也毫不掩飾地在Twitter上發(fā)泄他們的不滿(mǎn)。所有這一切意味著，安巴尼要想在與沃爾瑪和亞馬遜的較量中大獲全勝，可能需要數(shù)年時(shí)間。

未來(lái)業(yè)務(wù)

然而，做好這件事非常關(guān)鍵，因?yàn)榘舶湍岚蚜闶酆图夹g(shù)視為信實(shí)集團(tuán)的未來(lái)。信實(shí)在安巴尼父親的領(lǐng)導(dǎo)下從紡織業(yè)起步的，然后發(fā)展到石化和煉油領(lǐng)域。安巴尼最年長(zhǎng)的兩個(gè)孩子、常春藤盟校畢業(yè)的雙胞胎伊莎(Isha)和阿卡什(Akash)，都是信實(shí)零售風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司(Reliance Retail Ventures)的董事會(huì)成員。

信實(shí)已經(jīng)是印度最大的公司，其1850億美元的市值約相當(dāng)于印度GDP的6.6%。只有在電商領(lǐng)域贏得更大的立足點(diǎn)，它的影響力才會(huì)增加，這在印度正變得越來(lái)越重要。由于新冠肺炎疫情的爆發(fā)，印度今年大部分時(shí)間都處于封鎖狀態(tài)，有組織的零售尚未滲透到農(nóng)村角落。在孟買(mǎi)郊區(qū)的內(nèi)魯爾經(jīng)營(yíng)著一家雜貨店、并與信實(shí)合作送貨的瓦吉塞(Laiji Varghese)說(shuō)，疫情給信實(shí)帶來(lái)了提振，因?yàn)橛捎谪?cái)務(wù)困難，許多當(dāng)?shù)厣痰隉o(wú)法提供積極的折扣。與其他公司相比，信實(shí)有這樣的財(cái)力。

三星手機(jī)

為了迎接排燈節(jié)到來(lái)，JioMart正在進(jìn)行“Bestival大減價(jià)”活動(dòng)，并一直在兜售這個(gè)季度“最大的雜貨大減價(jià)”，折扣和返現(xiàn)持續(xù)到11月8日。Flipkart和亞馬遜也在展示一系列折扣，使這三家公司并駕齊驅(qū)。

然而，在某些關(guān)鍵項(xiàng)目上，安巴尼的網(wǎng)站正在提供更大幅度的降價(jià)。例如，今年全球最大智能手機(jī)制造商的旗艦機(jī)型三星S20，本周初在信實(shí)數(shù)字(Reliance Digital)上的售價(jià)為43999印度盧比(約合592美元)。同樣的手機(jī)在亞馬遜印度網(wǎng)站上的售價(jià)為47990印度盧比(約合646美元)，在Flipkart上的售價(jià)為69999印度盧比(約合942美元)。

不管誰(shuí)在這個(gè)假日購(gòu)物季吸引了更多的顧客，提供的降價(jià)幅度最大，未來(lái)幾年印度在線購(gòu)物者之間一場(chǎng)曠日持久的激烈爭(zhēng)奪戰(zhàn)可能會(huì)上演。

復(fù)雜的限制

盡管沃爾瑪和亞馬遜在印度面臨復(fù)雜的定價(jià)限制，但它們始終能夠展示通過(guò)制造商和品牌提供的折扣。在某些情況下，他們能夠重組與賣(mài)家的關(guān)系，這樣他們就可以合法地提供降價(jià)，并與銀行和信用卡公司結(jié)盟，后者被允許在網(wǎng)站上提供給購(gòu)物者價(jià)格優(yōu)惠的交易。

然而，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，有利于當(dāng)?shù)毓镜亩▋r(jià)規(guī)則將使安巴尼旗下的JioMart和其他網(wǎng)站在調(diào)整成本方面更加靈活，因?yàn)樗鼈兪艿降南拗戚^少。據(jù)Technopak高級(jí)副總裁兼零售咨詢(xún)部門(mén)負(fù)責(zé)人安庫(kù)爾·比森(Ankur Bisen)說(shuō)，JioMart和Reliance Retail在印度零售市場(chǎng)的份額約為120億美元，包括實(shí)體和數(shù)字銷(xiāo)售。與此同時(shí)，亞馬遜和Flipkart利用它們的純?cè)诰€業(yè)務(wù)，各自可以獲得約140億美元。

盡管亞馬遜和沃爾瑪在在線零售領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先，但獲勝者將需要同時(shí)跨越實(shí)體和虛擬領(lǐng)域，以迎合印度多樣化和農(nóng)村地區(qū)的需求。然而，對(duì)外國(guó)公司擁有雜貨店的限制，會(huì)讓他們處于不利地位。這與印度總理納倫德拉·莫迪(Narendra Modi)培育本土冠軍企業(yè)的目標(biāo)是一致的。

幾十年來(lái)，安巴尼憑借對(duì)印度渴望便宜貨的消費(fèi)者的理解，建立了自己的企業(yè)。多年來(lái)，他還將信實(shí)工業(yè)的雄心壯志與不同政府的目標(biāo)保持一致。2016年，當(dāng)他推出電信業(yè)務(wù)Reliance Jio時(shí)，他將其作為莫迪“數(shù)字印度倡議”的一部分進(jìn)行推廣。

印度的阿里

新加坡國(guó)立大學(xué)(National University Of Singapore)李光耀公共政策學(xué)院實(shí)踐副教授詹姆斯·克拉布特里(James Crabtree)說(shuō)：“莫迪已經(jīng)明確表示，他想打造印度版的阿里巴巴或騰訊，他知道信實(shí)是唯一可行的人選。”

為了鞏固自己作為印度頭號(hào)零售商的地位，安巴尼在8月份斥資34億美元收購(gòu)了未來(lái)集團(tuán)(Future Group)的零售、批發(fā)、物流和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)。亞馬遜擁有未來(lái)集團(tuán)旗下一家未上市公司的少量股份，該公司已尋求在仲裁庭阻止這筆交易。與此同時(shí)，信實(shí)表示，它打算毫不拖延地完成這筆交易。零售咨詢(xún)公司Third Esight的首席執(zhí)行官德旺舒·杜塔(Devangshu Duta)表示：“這是在線零售領(lǐng)域的正面競(jìng)爭(zhēng)：一個(gè)資本非常充裕、咄咄逼人的新挑戰(zhàn)者VS跨國(guó)巨頭。”

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