“活字格的應(yīng)用減少了部門間的交接問題，加快了模塊化的工作進程，能夠?qū)崟r同步各部門的信息，落實了任務(wù)推著人走，達成了不遺漏、不拖沓的工作目的。” ——上海金潤荷役物流有限公司 顧玲
一、公司簡介
上海金潤荷役物流有限公司創(chuàng)建于2001年，2008年更名為“金潤化工物流”。2020年金潤化工與日本荷役株式會社合資成立“上海金潤荷役物流有限公司” （以下簡稱“金潤荷役”）。公司立足上海，面向全國、放眼世界，致力于打造遍布全國及國外的物流服務(wù)專家，目前擁有兩個控股子公司。合資方日本荷役株式會社成立于1948年，是目前日本最大的散裝貨物運輸車隊，擁有4500多臺車輛、100多個場站和集裝箱罐堆場。
金潤荷役專注工業(yè)氣體運輸二十多年，擁有健全的危險品物流運輸資質(zhì)（2類、3類、4類、5類、6類、8類、9類），營業(yè)體系遍布全國，各類專業(yè)化工運輸車輛近200臺，通過ISO9001:2015管理體系認(rèn)證。始終秉承“專業(yè)專注、安全質(zhì)量、環(huán)保健康、永續(xù)經(jīng)營”的企業(yè)理念，致力于將金潤荷役打造為中國化工物流的進取者。
（上海金潤荷役物流有限公司）
二、項目背景
在AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上線之前，企業(yè)面臨了以下困難：
1.由于行業(yè)內(nèi)尚無成熟的管理軟件，公司曾嘗試使用一些流程管理軟件，但數(shù)據(jù)只能協(xié)同不能完全打通。為了能夠形成最終展示需要的報表，往往需要花費很長時間來分析源數(shù)據(jù)，且無法保證源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2.使用傳統(tǒng)的開發(fā)工具進行系統(tǒng)開發(fā)不僅難度高，而且從開發(fā)到上線的周期非常長。
3.現(xiàn)有的系統(tǒng)不具備流程提醒功能，無法做到事推進人，、監(jiān)管人員工作效率的目的。
在了解了活字格之后，團隊將內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進行梳理，開發(fā)了符合企業(yè)發(fā)展需要的AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)包含運輸管理、車輛維修、證件管理等多個模塊。目前，系統(tǒng)已經(jīng)在內(nèi)部進行運行使用，約有200人通過該系統(tǒng)進行協(xié)同工作。
三、系統(tǒng)功能介紹
AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要的功能模塊包含：首頁、基礎(chǔ)信息維護、運輸管理、績效管理、維修管理、任務(wù)管理、報表等。
首頁
首頁主要用來展示關(guān)鍵功能的快捷訪問，目前已完成的工作情況。例如，昨日出車差異率、昨日出勤差異率等，通過圖形化的展示方式讓工作狀態(tài)一目了然的展示出來。
（AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)首頁信息展示）
基礎(chǔ)信息維護
金潤荷役擁有200多臺車，在上海、嘉興、鎮(zhèn)江、寧波、惠州等地均有車輛管理需求。通過基礎(chǔ)信息維護，能夠?qū)⑺鞋F(xiàn)場的數(shù)據(jù)直接由現(xiàn)場人員維護，減少了總部匯總工作，有效提升工作效率。通過基礎(chǔ)信息維護模塊，系統(tǒng)能夠?qū)④囕v號牌、車輛類型、運輸貨物類型、產(chǎn)權(quán)歸屬等重要信息進行集中管理和維護，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)功能擴展奠定了良好的基礎(chǔ)。
（基礎(chǔ)信息維護模塊）
運輸管理：批量操作數(shù)據(jù)
在運輸管理模塊開發(fā)的過程中，活字格對Excel的導(dǎo)入功能適配程度比較高。金潤荷役為了提高一線員工的操作效率，希望能夠?qū)⒂唵闻繉?dǎo)入的同時拆分創(chuàng)建行程單，并以固定的邏輯安排對應(yīng)的司押人員進行工作，減少人工干預(yù)，將更多的精力用于處理異常事件。，而這樣的需求通過活字格來完成非常便利。目前，90%的項目已采用批量導(dǎo)入訂單并拆分的功能，從導(dǎo)入到派發(fā)任務(wù)完成僅僅需要10多分鐘。
（運輸管理模塊）
任務(wù)管理：業(yè)務(wù)執(zhí)行
活字格的流程配置很靈活，可以在系統(tǒng)中靈活的將任務(wù)分派給相關(guān)負責(zé)人。過去，任務(wù)下發(fā)的形式多數(shù)都是用微信群進行通知，沒有形成任務(wù)管理，往往會出現(xiàn)信息傳遞有丟失的情況。在AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，可以利用流程將任務(wù)進行下發(fā)，從而形成待辦任務(wù)。如此一來，使得所有任務(wù)都有記錄可循，執(zhí)行起來更有目的性。
（桌面端應(yīng)用展示） （手機端應(yīng)用展示）
報表：定時推送報表總結(jié)
在系統(tǒng)設(shè)計的過程中，金潤荷役為了提升對重要事件的管理節(jié)奏，希望通過系統(tǒng)將管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，提高工作效率。以任務(wù)推送為例，在系統(tǒng)上線之前，當(dāng)管理人員查看相關(guān)信息時需要登陸不同的系統(tǒng)進行查找（部分系統(tǒng)只能通過PC端進行訪問）。AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上線之后，使用手機端和電腦端都可以登陸訪問，并且推送事件有清單，使用者可及時有效的處理重要事件，做到不遺漏。
（移動端任務(wù)管理列表）
維修管理
在實際的應(yīng)用場景中往往會發(fā)生這樣的情況：出車時司機或者押運人員通常會進行車輛檢查，當(dāng)檢查有問題時，就需要立即生成一個在線維修的流程進行報備。為了更好地實現(xiàn)該需求，系統(tǒng)利用了活字格工作流中流程關(guān)聯(lián)及衍生的功能。通過線上化的流程觸發(fā)，能夠高效解決司機電話講述問題后，維修人員因記錄不便導(dǎo)致的信息遺漏問題。同時，根據(jù)系統(tǒng)下發(fā)的待辦任務(wù)，可以很好的能量化每個維修人員的工作量，確保維修工作的有序開展。
績效管理
績效管理模塊已經(jīng)能夠?qū)⑺緳C、押運等長期在外出勤的人員納入線上化的考勤管理，后續(xù)還會根據(jù)企業(yè)績效管理的需求不斷細化和完善。
(績效管理模塊移動端展示效果)
集成企業(yè)微信
通過與企業(yè)微信進行集成，大大提升了系統(tǒng)訪問的便捷性。從企業(yè)微信的工作臺入口切入，可直接登陸到系統(tǒng)，效果如下：
（AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與企業(yè)微信進行集成）
四、 系統(tǒng)應(yīng)用價值
項目相關(guān)負責(zé)人表示通過活字格企業(yè)級低代碼開發(fā)平臺構(gòu)建的AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)：
1.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)清晰，操作簡潔明了，能夠迅速形成報表，以供決策。
2.能夠高效協(xié)調(diào)不同部門、不同職級的人員進行統(tǒng)一的工作內(nèi)容匯報。
3.所有的任務(wù)都能夠形成“工單”，以待辦的方式進行發(fā)放，方便進行線上管控。
能夠通過系統(tǒng)定時推送指定人員所需報表，信息傳遞更加精準(zhǔn)。
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