廣州發(fā)放首張房票，深圳發(fā)布關(guān)于591萬套城中村改造征求意見稿，住房租賃金融17條正式落地，市場上第五只正式發(fā)行、目前全國市場規(guī)模最大的保租房公募REITs產(chǎn)品在上海證券交易所正式上市……

僅開年半個(gè)月，住房租賃行業(yè)就接收到了來自四面八方的積極信號(hào)，可謂激情四射，繁花似錦。

“擼起袖子，加油干！”在人們美好居住需求的召喚和國家政策多維度的引導(dǎo)和支持下，住房租賃行業(yè)發(fā)展得熱火朝天，市場規(guī)模穩(wěn)步增長。

企查查數(shù)據(jù)顯示，截止2023年年底，我國市場存在的住房租賃相關(guān)企業(yè)數(shù)量113.1萬家（統(tǒng)計(jì)范圍：僅統(tǒng)計(jì)企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品名稱包含關(guān)鍵詞“住房租賃”的企業(yè)）。僅2023年，我國累計(jì)新注冊的住房租賃相關(guān)企業(yè)就達(dá)到35.76萬家。在注冊企業(yè)持續(xù)增多的同時(shí)，政策多方面關(guān)注的保障性租賃住房體量不斷上升。據(jù)住建部公布信息顯示，截止2023年年底，全國籌集保租房565萬套，完成“十四五”保租房籌建目標(biāo)的65%。

此外，住房租賃行業(yè)品牌持續(xù)增多，據(jù)邁點(diǎn)研究院不完全統(tǒng)計(jì)，截止目前，行業(yè)已經(jīng)誕生了503個(gè)品牌（含短租公寓），涵蓋服務(wù)式公寓、白領(lǐng)公寓、人才公寓、藍(lán)領(lǐng)公寓和租賃社區(qū)等不同系列產(chǎn)品，滿足多元化消費(fèi)群體的租住需求。過程中，參與企業(yè)主體也不斷豐富，逐步形成了包括國央企系、房企系、外資系、創(chuàng)業(yè)系、酒店系和中介系在內(nèi)的多元化供應(yīng)矩陣。

作為穩(wěn)定市場的壓艙石，國央企占比顯著提升。以邁點(diǎn)不完全統(tǒng)計(jì)的2023年新推住房租賃品牌為例，國央企占比近70%，成為推新的核心力量。而在項(xiàng)目開業(yè)體量上，國央企的增速也顯著提升。在使命擔(dān)當(dāng)和存量資產(chǎn)保值增值的綜合因素影響下，越來越多國央企加入住房租賃行業(yè)建設(shè)大軍，且不同于之前的淺淺試水，而是成立住房租賃品牌深度參與。

伴隨品牌成立，積極為城市人才解決居住問題，助力產(chǎn)城人深度融合的國央企住房租賃品牌理應(yīng)大展拳腳，卻“意料之外”地陷入團(tuán)隊(duì)搭建和人才發(fā)展問題。在與邁點(diǎn)談及新品牌未來發(fā)展規(guī)劃時(shí)，多位國央企住房租賃品牌負(fù)責(zé)人表示正為搭建更高效的團(tuán)隊(duì)發(fā)愁，找不到合適的人。

這其實(shí)在“情理之中”。作為一個(gè)新興領(lǐng)域，住房租賃行業(yè)人才培養(yǎng)和積累不足，尚未建立專業(yè)化的行業(yè)人員職業(yè)化培養(yǎng)體系。據(jù)邁點(diǎn)多方探訪得知，目前住房租賃行業(yè)的從業(yè)人員主要來自于剛踏入社會(huì)謀求就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生群體，和地產(chǎn)、酒店、金融、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員。

此外，因行業(yè)特殊性，住房租賃行業(yè)對人才能力要求高，但職業(yè)發(fā)展方向和路徑卻并不明朗，人員的流動(dòng)性較高。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，約有20%-30%的大學(xué)畢業(yè)新入職的基層員工或管培生會(huì)在六個(gè)月內(nèi)離職，住房租賃運(yùn)營企業(yè)基層員工平均從業(yè)年限為1-2年。而地產(chǎn)、酒店、金融、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員在進(jìn)入住房租賃行業(yè)后穩(wěn)定性也不高。

在求職人員稀少和員工穩(wěn)定性差的雙重夾擊下，人才短缺成為住房租賃行業(yè)發(fā)展的共性問題，且目前因?yàn)樾袠I(yè)的快速發(fā)展，人才日益短缺。具象到國央企住房租賃品牌，因?yàn)樵谌瞬乓M(jìn)和激勵(lì)機(jī)制方面不具備市場競爭力，難以吸引和留住優(yōu)秀人才，人才問題直接成為其推進(jìn)住房租賃業(yè)務(wù)的枷鎖，束縛著大家想要大干一場的手腳。

為了解決“用工荒”問題，國央企住房租賃品牌也是八仙過海，各顯神通，積極尋找破局之道。觀察市場，邁點(diǎn)發(fā)現(xiàn)國企住房租賃品牌主要通過3種方式試圖解決人才問題。

第一種方式是“挖墻腳”，到友商公司挖人，利用他們的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，組建自己的團(tuán)隊(duì)。這種方式簡單粗暴，卻容易導(dǎo)致空降兵水土不服，額外增加管理成本。

第二種方式是“考察學(xué)習(xí)”，啟用內(nèi)部員工，通過多地多項(xiàng)目考察交流的方式，學(xué)習(xí)借鑒良好的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化到自己的業(yè)務(wù)上。這已經(jīng)成為國央企住房租賃品牌的基本操作，但真正能轉(zhuǎn)化多少，仍較難衡量，且起效慢。

第三種方式是“合作共贏”，將項(xiàng)目交付給具有“輕資產(chǎn)輸出能力”的專業(yè)住房租賃運(yùn)營商團(tuán)隊(duì)運(yùn)營。一方面確保項(xiàng)目運(yùn)營的安全穩(wěn)定性，另一方面借此培養(yǎng)自己專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

哪種更好？立足效率成果產(chǎn)出這個(gè)層面，與專業(yè)住房租賃運(yùn)營商的深度協(xié)作更具性價(jià)比。

以窩趣國際社區(qū)·濟(jì)南禹瀚城店為例，濟(jì)南市軌道交通集團(tuán)選擇與百瑞紀(jì)集團(tuán)旗下的窩趣品牌合作，將仍處于建設(shè)發(fā)展中的項(xiàng)目交由其運(yùn)營管理。借力豐富的經(jīng)驗(yàn)沉淀，窩趣運(yùn)營團(tuán)隊(duì)通過在周邊地推、58安居客和貝殼等線上渠道鋪排，并對大型國有企業(yè)的積極拜訪探尋需求，短時(shí)間內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了一棟樓滿租和第二年超40%的房間預(yù)定，直線提升運(yùn)營效率。

無獨(dú)有偶，鄭州城發(fā)安居有限公司也與百瑞紀(jì)集團(tuán)開展戰(zhàn)略合作，共同運(yùn)營管理旗下“美寓”人才公寓品牌。過程中，百瑞紀(jì)集團(tuán)攜運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，核心輸入營銷、人才、租客服務(wù)、運(yùn)營管理等各方面的軟實(shí)力。據(jù)公開資料顯示，“美寓”人才公寓已初步搭建起覆蓋鄭州市主要城區(qū)的產(chǎn)品體系，其中與百瑞紀(jì)集團(tuán)合作項(xiàng)目體量達(dá)到1.7萬間。

長沙國資委旗下湖南湘江集團(tuán)大科城公司也通過與百瑞紀(jì)集團(tuán)旗下品牌—窩趣的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，與園區(qū)運(yùn)營管理方精誠協(xié)作、有效溝通，組建了一支專業(yè)高效的管理團(tuán)隊(duì)，共同推出長沙首個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套保障性租賃住房項(xiàng)目，經(jīng)營業(yè)績斐然。

過程中，窩趣不僅根據(jù)園區(qū)運(yùn)營需求，度身定制科學(xué)高效的工作流程，結(jié)合自身豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，從源頭上杜絕各類安全隱患，降低運(yùn)營成本，有效提升運(yùn)營效能，還配合湘江科創(chuàng)基地進(jìn)行智慧園區(qū)打造，在原有公寓產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化升級，在項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)物聯(lián)場景，提升產(chǎn)品溢價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)效益。得益于窩趣特有的“自主銷售中臺(tái)+線下定點(diǎn)推廣”的銷售模式，項(xiàng)目開業(yè)3個(gè)月就實(shí)現(xiàn)滿足，且實(shí)現(xiàn)22%的溢價(jià)。

這只是諸多國央企住房租賃項(xiàng)目發(fā)展的一個(gè)剪影。值得注意的是，以往在大家印象中偏于封閉，相較而言缺乏市場靈活性的國央企正從內(nèi)打破，改封閉為開放，與外部優(yōu)秀的住房租賃運(yùn)營商合作，提高資產(chǎn)運(yùn)營效率。正所謂“他山之石可以攻玉”，市場化的住房租賃運(yùn)營商正積極導(dǎo)入專業(yè)的運(yùn)營管理知識(shí)和豐富的市場經(jīng)驗(yàn)，助力更多國央企實(shí)現(xiàn)“輕步快跑”。

近年來，國家一直在推進(jìn)國企市場化改革。國央企背景的住房租賃企業(yè)和民企深化合作的背后更多也是用民企高度的市場化效率促進(jìn)內(nèi)部體制變革。

正如CGL集團(tuán)副董事長、CGL管理咨詢業(yè)務(wù)CEO、北大匯豐商學(xué)院管理實(shí)踐教授陳瑋所說：“打造一個(gè)使命驅(qū)動(dòng)、能打勝仗、持續(xù)進(jìn)化的組織和第一團(tuán)隊(duì)成為戰(zhàn)略制勝的關(guān)鍵。”面對資產(chǎn)保值增值的考核目標(biāo)，以更靈活的方式組建住房租賃業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)勢在必行，而與經(jīng)受過住房租賃市場“嚴(yán)刑拷打”，擁有“投-融-建-管-退”全鏈條綜合實(shí)力的民營企業(yè)合作也將更符合預(yù)期。

不同于高舉高打的其他行業(yè)，住房租賃行業(yè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)在全鏈條綜合實(shí)力上勢均力敵，尤其是在建和管兩個(gè)環(huán)節(jié)上的客研能力、規(guī)劃能力、產(chǎn)品打造能力和運(yùn)營管理服務(wù)能力。通過躬身入局的方式，獲取更清晰的租戶畫像，提供更具業(yè)界競爭力的創(chuàng)新資產(chǎn)管理方案，持續(xù)優(yōu)化租住全場景運(yùn)營管理效率等方式……像百瑞紀(jì)集團(tuán)這樣專業(yè)住房租賃運(yùn)營商將交付投資價(jià)值。

以桂林經(jīng)開區(qū)窩趣輕社區(qū)人才公寓項(xiàng)目為例，百瑞紀(jì)集團(tuán)提供咨詢服務(wù)和資產(chǎn)委托管理，提供品牌價(jià)值輸出、運(yùn)營管理輸出、產(chǎn)品研發(fā)支持、人才培養(yǎng)支持、IT系統(tǒng)支持體系、會(huì)員管理銷售體系支持等，對資產(chǎn)實(shí)行系統(tǒng)整理和智能化管理，資產(chǎn)信息通過多維度指標(biāo)和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值和資產(chǎn)動(dòng)態(tài)收益化管理。

國央企住房租賃企業(yè)還有必要自己構(gòu)建運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)么？邁點(diǎn)認(rèn)為答案是肯定的，但不能依賴慣有路徑，沿用原先的組織設(shè)計(jì)和構(gòu)建方式，而是應(yīng)該立足自己的訴求和能力多維度整合市場上成熟資源，高效落地。結(jié)合國央企住房租賃品牌不同團(tuán)隊(duì)構(gòu)建訴求，已經(jīng)擁有成熟能力的百瑞紀(jì)集團(tuán)正在進(jìn)行各項(xiàng)能力的模塊化輸出，為提升組織效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供助力。

比如針對國央企住房租賃品牌想要自建團(tuán)隊(duì)的需求，百瑞紀(jì)集團(tuán)為之提供咨詢服務(wù)。圍繞公寓項(xiàng)目存在的團(tuán)隊(duì)體系搭建、運(yùn)營sop、運(yùn)營管理能力提升、saas系統(tǒng)的選擇及使用、公寓產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、品牌建設(shè)等系列問題，百瑞紀(jì)集團(tuán)可對之進(jìn)行調(diào)研診斷、輸出專項(xiàng)報(bào)告，并提供針對性的解決方案、相關(guān)培訓(xùn)、以及系統(tǒng)定制化開發(fā)等服務(wù)；而對于想要進(jìn)行部分項(xiàng)目委托管理，同時(shí)自己不斷精進(jìn)管理能力的國央企住房租賃品牌，百瑞紀(jì)集團(tuán)派駐團(tuán)隊(duì)進(jìn)入，并與國央企團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，相互滲透學(xué)習(xí)，在管理好托管項(xiàng)目的同時(shí)幫助國央企團(tuán)隊(duì)成長。而對于目前更為常見的整體項(xiàng)目打包托管的方式，百瑞紀(jì)集團(tuán)則進(jìn)行全鏈條資管能力的輸出。

作為國央企住房租賃品牌的項(xiàng)目運(yùn)營管理方，百瑞紀(jì)集團(tuán)積極輸出自己通過大量項(xiàng)目實(shí)操抽象出的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)字化的運(yùn)營管理模式，確保項(xiàng)目運(yùn)營管理的智能化和效率化。

在人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，百瑞紀(jì)集團(tuán)搭建新員工培訓(xùn)體系、管理人才培訓(xùn)體系和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)體系等健全的人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制也能滿足國央企住房租賃品牌大量項(xiàng)目開業(yè)的需求。以賦能門店經(jīng)營的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為例，從與運(yùn)營成果高度相關(guān)的現(xiàn)場管理、收益管理、標(biāo)準(zhǔn)管理和服務(wù)管理四個(gè)方面，百瑞紀(jì)集團(tuán)分別梳理了標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的培訓(xùn)體系。通過90 天融崗培養(yǎng)，百瑞紀(jì)集團(tuán)的新店長就能快速掌握門店經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)及要求，迅速上崗，為國央企住房租賃項(xiàng)目輸送優(yōu)質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)，提供持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)營和規(guī)范化的管理保障。

得益于百瑞紀(jì)集團(tuán)內(nèi)部流程高效化、數(shù)字化和門店經(jīng)營管理的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的賦能，國央企住房租賃品牌的組織效率持續(xù)爬升，助力資產(chǎn)保值增值。

寫在最后

組織&人才是行業(yè)發(fā)展永不過時(shí)的話題，且伴隨行業(yè)日益規(guī)范，住房租賃行業(yè)也需持續(xù)加強(qiáng)人才建設(shè)。這過程中，像百瑞紀(jì)集團(tuán)這樣已經(jīng)形成獨(dú)有的“全鏈條運(yùn)營管理體系”的住房租賃企業(yè)也將成為各個(gè)企業(yè)競相學(xué)習(xí)和合作的對象，賦能住房租賃行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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