在“健康中國2030”規(guī)劃綱要的宏偉藍(lán)圖下,我國推進(jìn)民眾健康水平的提升和醫(yī)療保障體系的完善。平安壽險深耕傳統(tǒng)保險領(lǐng)域,以科技創(chuàng)新為驅(qū)動,探索出一條符合國民健康需求的平安壽險承保新路徑,為構(gòu)建全周期的健康保障體系不懈努力。

綜合健康保障計劃:從“病后賠付”到“全鏈條守護(hù)”

在健康需求日益多元化的今天,平安壽險推出的綜合健康保障計劃,以前瞻性的設(shè)計理念和創(chuàng)新的服務(wù)模式,重新定義了健康保險的價值內(nèi)涵。平安壽險承保產(chǎn)品覆蓋了重大疾病、輕癥疾病等傳統(tǒng)保障領(lǐng)域,創(chuàng)造性地融入了健康管理服務(wù),形成了一套集“事前預(yù)防、事中管理、事后賠付”于一體的全鏈條健康保障體系,滿足客戶多樣化承保需求。

智能秒核保系統(tǒng):科技賦能,效率與體驗的雙重飛躍

在平安壽險承保過程中,消費者會遇到不少攔路虎,比如核保。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的推動下,金融保險業(yè)正加速邁向數(shù)字化、智能化時代。平安壽險敏銳洞察到這一趨勢,自主研發(fā)了智能秒核保系統(tǒng)。系統(tǒng)依托大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的深度融合,能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶健康狀況和風(fēng)險等級評估,將傳統(tǒng)復(fù)雜的核保流程大幅簡化至秒級完成。

多維度提升客戶體驗:從投保到服務(wù),全程貼心陪伴

平安壽險承保工作人員表示,保險服務(wù)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身,更貫穿于客戶體驗的全過程。因此,公司在提升承保效率的同時,也不斷優(yōu)化服務(wù)流程,力求為客戶提供更加貼心的服務(wù)體驗。

從投保前的個性化咨詢、方案設(shè)計,到投保過程中的便捷操作、快速核保,再到理賠時的快速響應(yīng)、專業(yè)指導(dǎo),平安壽險承保通過多渠道、多形式的服務(wù)方式,確?？蛻粼诿恳粋€環(huán)節(jié)都能感受到支持。此外,公司運用數(shù)字化手段,如在線客服、智能客服機(jī)器人等,為客戶提供24小時不間斷的服務(wù)支持。

在“健康中國”戰(zhàn)略的指引下,平安壽險承保服務(wù)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來,公司將繼續(xù)探索保險服務(wù)的新邊界,為更多家庭帶來安心便捷的健康保障和創(chuàng)新承保服務(wù)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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