“用父母的賬號(hào)登錄，反復(fù)充值數(shù)十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長(zhǎng)退款維權(quán)不易的消費(fèi)亂象近年層出不窮。
據(jù)大河報(bào)報(bào)道，三年前，還沒(méi)小學(xué)畢業(yè)的張麗陽(yáng)迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲。為了打游戲沖關(guān)，他花光了家里的積蓄，刷盡了父親的信用卡額度，最多時(shí)一天就刷掉3000多元購(gòu)買游戲幣。張先生回家后，發(fā)現(xiàn)自己已被列入個(gè)人征信黑名單，天天接到銀行的追債電話。為了幫助兒子戒掉網(wǎng)癮，張先生想盡辦法，可每次均以失敗告終。今年1月18日下午，張先生得知兒子因貪玩沒(méi)寫家庭作業(yè)后，揮起家里的鋼尺就是一頓暴揍，本想通過(guò)教訓(xùn)讓兒子痛改前非，沒(méi)想到5天后，小家伙竟然趁著送親戚回家之機(jī)，從鞏義市小關(guān)鎮(zhèn)家中出走。
張先生出示了兒子的刷卡記錄，僅2018年5月刷卡玩游戲就花掉了1.2萬(wàn)元，其中5月5日下午在一個(gè)小時(shí)內(nèi)，就給4399游戲平臺(tái)上分8次刷了2830元?！爱?dāng)時(shí)因還不起被兒子透支信用卡花掉的4萬(wàn)多塊錢，我被銀行列入個(gè)人征信黑名單，想出去做生意、打工都受到限制?！睆埾壬f(shuō)，2018年8月，他通過(guò)多方艱難交涉，一家網(wǎng)絡(luò)游戲公司退回了7000多元未成年人游戲充值款。
4399游戲?yàn)樗娜啪啪W(wǎng)絡(luò)股份有限公司旗下品牌，4399是互聯(lián)網(wǎng)休閑娛樂(lè)平臺(tái)及游戲的發(fā)行商、研發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)集中在在線平臺(tái)、游戲發(fā)行和游戲開發(fā)三大板塊。目前包括互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面游戲、移動(dòng)終端游戲、在線網(wǎng)站平臺(tái)和移動(dòng)終端平臺(tái)的研發(fā)及運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容。駱海堅(jiān)為第一大股東，持股63.67%。
2020年5月15日最高人民法院出臺(tái)了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(二)》(法發(fā)〔2020〕17號(hào))。其第一項(xiàng)關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。
