據(jù)河南廣播電視臺民生頻道《大參考》欄目近日報道，近日，有不少網(wǎng)友反映，“萌推”一元換購暗藏“貓膩”。為了弄清“萌推”的套路，記者嘗試購買，但是平臺卻要求先充值39.9元成為年卡會員才可以，可是等記者充值完會費后，記者發(fā)現(xiàn)，還是不能在平臺買東西，不只是手機換購，其他東西也不能購買。
家住新鄉(xiāng)的劉先生最近發(fā)一個特別“好”的軟件，這個萌推軟件用1塊錢能購買上萬元的蘋果手機，記者決定試一試。
該軟件下載頁面宣傳“會員1元買手機”，記者安裝后，發(fā)現(xiàn)iphone12原價7802.9，補貼7801.9元，只需支付1塊錢，開通會員還享受1元包郵，會員費還可全額返還。
記者支付39.9元的一年會員費，再點擊購買iphone12，卻提示補貼余額不足，“難道7801.9的補貼不是平臺補貼，而是自己補貼自己？那這還叫什么補貼？”，記者開始糊涂了，于是咨詢在線客服。
客服稱，一元購是真實的，不過要服從相應(yīng)的規(guī)則。
“開通一年會員獲得49.9補貼金，假如要購買需2145元補貼金的商品，那么要開通43年的會員，才能獲得相應(yīng)額度的補貼，僅開通一年會員是不夠的，續(xù)費一次不夠就需要一直重復(fù)續(xù)費，直至補貼金能夠買商品為止”，客服回復(fù)。
原來如此，記者要求退費，但跟客服聊天里重復(fù)10多次，一直沒給回復(fù)。
記者想問客服電話打過去，但客服稱專員電話只能外呼，不能打入，“會在48小時之內(nèi)跟你取得聯(lián)系”。
記者再次要求立刻退費，否則聯(lián)系電視臺曝光，最終客服很快退還了39.9元。
雖然記者的錢退回來了，劉先生也按照記者的方法獲得了退費，但還有很多網(wǎng)友的錢都沒有退回來。
萌推軟件用模棱兩可的宣傳吸引會員，除非強調(diào)媒體曝光，才會個別的退還會員年費。
律師認為，商家是用一種容易引人誤解的宣傳去誤導(dǎo)消費者，已經(jīng)涉嫌虛假廣告，市場監(jiān)督管理部門應(yīng)對其進行相應(yīng)的行政處罰；同時，如果給消費者造成經(jīng)濟上的損失，商家還要向消費者賠償損失。
